أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس اداب(الإنجليزية, عربي)
الجنسية
أي مواطن عربي, أي مواطن دول مجلس التعاون الخليجي, أي مواطن أوروبي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نبحث عن موظف خدمة عملاء لديه القدرة على إدارة تذاكر الدعم والتواصل مع العملاء وتجربة الخدمة بشكل عام للعملاء.
الهدف من هذا الدور سيكون:
-كون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء الناطقين بالفرنسية
-إدارة والرد على تذاكر الدعم بشكل سريع ومحترف
-ضمان التواصل الواضح والمتابعات المنظمة مع العملاء
-الحفاظ على سجلات دقيقة في CRM، ورؤية خط الأنابيب، والتوقعات
-امتلاك وتنمية العلاقات مع الحسابات الرئيسية
-التنسيق مع الفرق الفنية وفرق التسليم الداخلية
-دعم رضا العملاء والاحتفاظ بهم في الأسواق الناطقة بالفرنسية
-التفاعل مع العملاء في قطاعات المدفوعات والتكنولوجيا المالية وتسويق النفط
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات والخبرات المطلوبة
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمات العملاء والدعم الفني
خبرة مثبتة في بيع حلول البرمجيات أو التكنولوجيا
مهارات قوية في بناء العلاقات مع العملاء
إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية والعربية (كتابة وتحدثاً)
إتقان متقدم في MS Office
خبرة في استخدام أدوات CRM والمبيعات
استعداد للسفر بشكل متكرر
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Volane International
About Volane Volane is a forward-thinking digital solutions company focused on building innovative, scalable, and user-centric technology products. We specialize in delivering high-quality web platforms, automation tools, and data-driven solutions that help businesses streamline operations and accelerate growth. At Volane, we combine creativity with cutting-edge technology to solve real-world challenges. Our team is driven by a passion for innovation, collaboration, and continuous learning, enabling us to deliver impactful solutions across industries. We pride ourselves on fostering a dynamic and inclusive work environment where talent thrives, ideas are valued, and individuals are empowered to make a difference. As we continue to grow, we are looking for motivated professionals who are eager to build, learn, and contribute to meaningful projects. Join Volane and be part of a team shaping the future of digital innovation.
قراءة المزيد