ممثل خدمة العملاء، المملكة العربية السعودية

Boston Scientific Corporation

نشرت في 6 مايو

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

الرياض، المملكة العربية السعودية

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ستتضمن مسؤولياتك:

  • معالجة طلبات العملاء التي تم استلامها عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو قنوات أخرى، مع ضمان الدقة والامتثال للمتطلبات المحددة (مثل، الشحنات، الطلبات المجمعة، العائدات، التسليمات المجانية)
  • مراقبة عملية التسليم من البداية إلى النهاية، والتنسيق مع مراكز التوزيع ومزودي الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المحدد
  • تنظيم وتنسيق التسليمات الخاصة أو العاجلة عند الحاجة
  • إدارة أنشطة الفوترة، مع ضمان الفوترة في الوقت المحدد والدقة
  • الحفاظ على التوثيق والتصنيف المناسب للطلبات والسجلات ذات الصلة
  • التعامل مع شكاوى خدمة العملاء وحلها بطريقة احترافية وفي الوقت المحدد
  • الرد على الاستفسارات من ممثلين المبيعات، والمهنيين في مجال الرعاية الصحية (الصيادلة، الممرضات، الأطباء) بشأن الطلبات، وتوافر المنتجات، والتسليمات
  • إدارة والمتابعة بشأن الطلبات المتأخرة، مع ضمان التواصل الواضح مع المعنيين
  • التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تيسير تنفيذ الطلبات وحل المشكلات
  • دعم عمليات الفريق من خلال توفير المساعدة الاحتياطية عند الحاجة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة

  • حد أدنى من 1 إلى 3 سنوات' خبرة في خدمة العملاء أو عمليات الطلب إلى النقد، ويفضل أن يكون ذلك في الأجهزة الطبية، الأدوية، أو صناعة منظمة
  • خبرة في العمل مع SAP وإجادة في أدوات Microsoft Office (Excel، Outlook، PowerPoint)
  • مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية بعقلية موجهة نحو العملاء
  • منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل
  • القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الحركة، ومصفوفة
  • استباقي، قابل للتكيف، ومتحمس لالتعلم والتطوير
  • يجادة في اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثًا)

القطاع المهني للشركة

  • طب
  • رعاية صحية
  • تشخيص
  • أجهزة طبية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • ممثل خدمة العملاء
  • المملكة العربية السعودية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Boston Scientific Corporation

Boston Scientific transforms lives through innovative medical technologies that improve the health of patients around the world. As a global medical technology leader for more than 45 years, we advance science for life by providing a broad range of high-performance solutions that address unmet patient needs and reduce the cost of healthcare. Our portfolio of devices and therapies helps physicians diagnose and treat complex cardiovascular, respiratory, digestive, oncological, neurological and urological diseases and conditions. Learn more at www.bostonscientific.com and follow us on LinkedIn .

قراءة المزيد

https://jobs.bostonscientific.com/job/Riyadh-Customer-Care-Representative%2C-KSA/1388071300/

وظائف مماثلة

دعم العملاء وعامل إدخال البيانات

Tareef government transactions services LLC

  • 0 - 3 سنوات
  • دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

وكيل مركز الاتصالات

Lulu International Exchange LLC

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مندوب خدمة عملاء

Confidential Company

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

علاقات العملاء التنفيذي

مندوب خدمة عملاء

عرض الكل