أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي مواطن عربي, هندي
جنس
ذكر
عدد الشواغر
4 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة مع الحفاظ على سلوك مهني وموقف إيجابي لضمان رضا العملاء.
- استخدام مهارات الاستماع النشط لتقييم احتياجات العملاء بدقة وتقديم حلول مخصصة، مما يعزز تجربة العملاء.
- توثيق تفاعلات العملاء بالتفصيل باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء، لضمان سجلات دقيقة للرجوع إليها في المستقبل والمتابعة.
- حل شكاوى العملاء بكفاءة من خلال تحديد السبب الجذري وتقديم حلول فعالة، مما يحسن معدلات الاحتفاظ.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في الاتصالات أو الأعمال تعتبر ميزة.
1-3 سنوات من الخبرة في بيئة خدمة العملاء أو مركز الاتصال مفضل، مع عرض المهارات ذات الصلة.
إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري، مع إتقان لغات إضافية يعتبر مفيدًا للغاية لتفاعلات العملاء المتنوعة.
الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات التكنولوجيا لإدارة تفاعلات العملاء والبيانات بشكل فعال.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء
- التعاون في الفريق
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- برامج إدارة علاقات العملاء
- حل النزاعات
- وكيل الدعم الفني
- متخصص الاتصالات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Lulu International Exchange LLC
Mohamed Fadl - HR
Abu dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
مكالمة هاتفية (متحدث بالعربية والإنجليزية)
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم العملاء وعامل إدخال البيانات
Tareef government transactions services LLC
- 0 - 3 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
خدمة عملاء
VFS Global
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة