قيادة تسليم العملاء

Nokia

وصف الوظيفةن

بصفتك قائد تسليم العملاء لفريق خدمات السوق في الشرق الأوسط في نوكيا، ستلعب دورًا محوريًا في تقديم مشاريع ذات تأثير كبير وضمان التميز التشغيلي لعملائنا الرئيسيين. ستتعاون عن كثب مع فريق من مديري المشاريع والمديرين الفنيين أثناء التفاعل مع التنفيذيين على مستوى C في منظمات العملاء لتعزيز رضا العملاء وحوكمة المشاريع. بيئة عملنا ديناميكية وتعاونية، تعزز الابتكار بينما نتعامل مع تحديات معقدة في البرمجيات السحابية ونماذج التسليم كخدمة. سيكون لديك ملكية مالية للحسابات التي تقودها، مما يدفع أداء المشروع ويحدد فرص الأعمال للنمو الإضافي. انضم إلينا في تشكيل مستقبل خدمات الاتصالات وإحداث فرق حقيقي لعملائنا!كيف ستساهم وما ستتعلمه قيادة تسليم مشاريع CNS وخدمات الرعاية للعملاء الرئيسيين، وضمان تنفيذ سلس ورضا عالٍ للعملاء. التفاعل مع التنفيذيين على مستوى C داخل منظمات العملاء لإدارة العلاقات ودفع حوكمة المشاريع. الإشراف على فريق من مديري المشاريع والمديرين الفنيين، وتقديم التوجيه والدعم لمبادرات المشروع. تحمل الملكية المالية للإيرادات وهوامش الربح المتعلقة بالحسابات المعينة، وضمان الوفاء بالالتزامات التعاقدية. مسؤول عن إدارة التسليم طوال دورة حياة المشروع بأكملها، من قرار العطاء إلى التنفيذ والتسليم. تحديد فرص الأعمال لزيادة المبيعات والتعاون مع فرق CX وBG لتعظيم قيمة العملاء. إجراء مراجعات أداء محفظة المشروع، وقيادة الاجتماعات الداخلية والخارجية لتقييم أداء التنفيذ، وإدارة الموارد وتوقع الأداء بالتعاون مع فرق تسليم BG لتحسين نجاح المشروع.المهارات والخبرة الرئيسية لديك: درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر. كفاءة التطبيقات الأساسية والتجارية، ويفضل في مجموعة نوكيا. خبرة في إطلاق مشغلين جدد من الصفر، وخبرة سابقة في دور مماثل. مهارات قوية في إدارة العملاء مع التفاعل على مستوى C. قدرات إدارة مالية قوية. خبرة قيادية مثبتة في إدارة الفرق سواء في الموقع أو عن بُعد. سيكون من الجيد أيضًا إذا كان لديك: MBA أو شهادة متقدمة معادلة. خبرة في مشاريع التبادل. عنا نحن عن نوكيا انضم إلينا في إنشاء التكنولوجيا التي تساعد العالم على العمل معًا. نحن رائدون في الابتكار التكنولوجي B2B، نبتكر الشبكات التي تشعر وتفكر وتعمل، مما يضع الناس والآلات والأجهزة في العالم في تناغم لخلق مستقبل أكثر استدامة وإنتاجية وإمكانية الوصول. تعرف على المزيد حول الحياة في نوكيا. عن مجموعة الأعمال في خدمات الشبكة والسحابة، كمحرك نمو نوكيا، نخلق قيمة لمزودي خدمات الاتصالات والعملاء المؤسسيين من خلال قيادة الانتقال إلى البرمجيات السحابية ونماذج التسليم كخدمة. يدفع فريقنا الشامل من الحالمين والعاملين والمخالفين الحدود