وكيل تجربة العملاء
Telda
نشرت في 16 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول الدور
- هذه وظيفة دوام كامل، في الموقع مع مرونة هجينة. ستكون نقطة الاتصال الأولى لمستخدمينا، تقدم دعمًا استثنائيًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن دورك:
- الرد بسرعة على استفسارات المستخدمين.
- تحقيق وحل مشاكل المستخدمين بفعالية.
- الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
- التعاون مع الفرق الأخرى لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
ما نبحث عنه
- مهارات الاتصال الاستثنائية باللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدث).
- قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل وإدارة المهام المتعددة.
- خبرة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة (معرفة بالصناعة المالية ميزة).
- درجة البكالوريوس (مطلوبة).
- موقف استباقي وشغف لمساعدة الآخرين.
تفاصيل العمل
نموذج الدعم: تفاعلات الدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي.
نوبات العمل: نوبات متناوبة (24/7)، مع نوبات ليلية تتم من المنزل.
العمل الهجين: أسبوعان في المكتب، أسبوعان عن بعد.
ما نقدمه
راتب تنافسي عملك الجاد يستحق أن يُكافأ.
فوائد شاملة تأمين اجتماعي وطبي.
نقل مريح الوصول إلى العمل بسهولة.
أدوات متطورة لابتوب مقدمة من الشركة لمساعدتك على التألق.
بيئة عمل صحية العمل في ثقافة داعمة وحيوية.
لماذا تنضم إلى تيلدا؟
في تيلدا، ستكون جزءًا من فريق ديناميكي يقدر الابتكار والتعاون والنمو الشخصي. سواء كنت تحل مشكلة عميل أو تساعد في تشكيل مستقبل المالية الرقمية، فإن مساهمتك مهمة.
اتخذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية. قدّم الآن وساعدنا في إعادة تعريف مستقبل المالية!
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات الاتصال الاستثنائية باللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدث).
- قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل وإدارة المهام المتعددة.
- خبرة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة (معرفة بالصناعة المالية ميزة).
- درجة البكالوريوس (مطلوبة).
- موقف استباقي وشغف لمساعدة الآخرين.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل تجربة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Telda
At Telda, we're on a mission to empower a generation seeking financial independence. We believe in innovation, simplicity, and putting our users first. As a Customer Experience Agent, you'll play a crucial role in ensuring our users enjoy seamless, world-class support.
https://jobs.lever.co/telda.app/9acb84ce-3cb3-4f89-9e2e-25954132fd64