وظيفة Customer Experience

• 2 - 4 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

إدارة اتصالات العملاء عبر قنوات متعددة، وضمان الخدمة في الوقت المناسب، والتوثيق الدقيق، وزيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي وتحويل العملاء المحتملين.

• 1 - 4 سنوات
• تونس - تونس

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الرد على الاستفسارات، والمساهمة في نجاح المشروع، وتعزيز تفاعل العملاء في سوق رقمي عالمي.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق خدمة العملاء، التعامل مع القضايا المتصاعدة، تحليل مقاييس الأداء، وتحفيز فرص البيع الإضافي.

• 0 - 2 سنوات
• المنامة - البحرين

مساعدة في توجيه البائعين، دعم العملاء في الطلبات، وتحسين العمليات مع إظهار ملكية ومهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

إدارة إطار صوت العميل، إجراء الاستطلاعات، ضمان توافق البيانات مع أصحاب المصلحة، ودعم تسليمات أصحاب المصلحة؛ يُفضل أن يكون المتقدم مواطنًا إماراتيًا حائزًا على درجة البكالوريوس.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

ترحيب بالعملاء، التعامل مع الاستفسارات، إدارة الطلبات، إصدار الفواتير، وبناء العلاقات مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 1 - 3 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

ضمان تجارب استثنائية للعملاء من خلال الخدمة الشخصية، والتواصل الفعال، والتعاون مع تجسيد قيم العلامة التجارية والحفاظ على علاقات العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

قيادة مبادرات تجربة العملاء من البداية إلى النهاية، تصميم واجهات مستخدم بديهية للويب ومنصات الهواتف المحمولة، والتعاون مع الفرق متعددة التخصصات.

• 10 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة استراتيجية وتجارب العملاء، تطوير الأطر، تحسين الرحلات، وتعزيز ثقافة التركيز على العملاء مع مهارات تحليلية وقيادية قوية.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إنشاء لوحة تجربة قارية، تحليل البيانات للتحسين، التعاون مع الفرق، وتعزيز تجربة العملاء في اللوجستيات وسلسلة التوريد.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

التعامل مع ملاحظات العملاء، إجراء أنشطة خارجية، ضمان الامتثال للمعايير، وامتلاك مهارات تواصل وتنظيم قوية بالإنجليزية والعربية.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

إجراء الأنشطة الواردة والصادرة، التعامل مع ملاحظات العملاء، ودعم الزملاء مع إظهار مهارات التواصل والتنظيم الممتازة.

• 3 - 5 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات الواجهة الأمامية، إدارة خدمة العملاء، توظيف وتدريب الموظفين، ضمان الوصول، ومراقبة الملاحظات للتحسين المستمر.

• 10 - 12 سنوات
• Cairo - Egypt

تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء، إدارة الملاحظات، ضمان جودة الخدمة، وقيادة التدريب لفرق خدمة العملاء.

• 8 - 13 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة استراتيجية تجربة العملاء، تحسين رحلة العملاء، إدارة الفرق، تحليل مؤشرات الأداء، والتعاون عبر الوظائف في بيئة SaaS B2B.

• 8 - 13 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

قيادة فرق تجربة العملاء، إدارة العمليات، دفع الاستراتيجية، ضمان الامتثال، وتحسين مقاييس الأداء مع تعزيز ثقافة تركز على العملاء.

• 0 - 5 سنوات
• Cairo - Egypt

تقديم خدمة عملاء استثنائية بالألمانية والإنجليزية، إدارة الاستفسارات، حل مشكلات الحجز، والتعاون مع الفرق في بيئة سريعة الوتيرة.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن وكلاء تجربة العملاء ومراقبة الجودة ذوي خبرة في مراكز الاتصال، يتحدثون الإنجليزية بطلاقة، وحاصلين على درجة في إدارة الأعمال أو التسويق.

• 8 - 13 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

إدارة أنشطة الفريق للرحلات، التفاوض على العقود، تعزيز رضا الركاب، ودمج الحلول الرقمية مع ضمان الامتثال للمعايير.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

يتضمن الدور اكتشاف رؤى المستهلك، وإدارة عمليات البحث، وتعزيز تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات والتعاون مع أصحاب المصلحة.

• 1 - 6 سنوات
• عمان-الاردن

تتضمن هذه الوظيفة تدريب ودعم المهنيين الصحيين، وتتطلب مهارات تواصل قوية، وحل المشكلات، ومعرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

رسم خرائط رحلات العملاء، تحليل التعليقات، مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحسين العمليات بالتعاون مع الفرق لتعزيز تجارب العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

تشمل الوظيفة ضمان رضا العملاء من خلال الدعم والتواصل والخدمة، مما يتطلب مهارات بين شخصية قوية وخبرة في الضيافة.

• 1 - 3 سنوات
• Cairo - Egypt

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال قنوات متعددة، إدارة الاستفسارات، وإظهار مهارات قوية في حل المشكلات في بيئة سريعة الوتيرة.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن وكلاء تجربة العملاء ومراقبة الجودة مع خبرة في مركز الاتصال، وإجادة اللغة الإنجليزية، وشهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق.

• 1 - 2 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن وكلاء تجربة العملاء ومراقبة الجودة ذوي خبرة في مراكز الاتصال، يتحدثون الإنجليزية بطلاقة، وحاصلين على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق.

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة حجوزات العملاء والوثائق والفواتير والتقارير مع ضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم مع درجة ذات صلة في اللوجستيات.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم خدمة العملاء عبر قنوات متعددة، إدارة القضايا، جمع المعلومات، والمساهمة في قاعدة المعرفة؛ مطلوب متحدث عربي بطلاقة مع معرفة ITIL.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

الرد على استفسارات العملاء، الحفاظ على السجلات، التعاون من أجل الرضا، يتطلب مهارات تواصل قوية، وحل المشكلات، والقدرة على تعدد المهام، وشغف بالخدمة.

• 0 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

مسؤول عن التواصل مع العملاء، حل المشكلات، ومراقبة الجودة مع ضمان رضا العملاء وتحسين العمليات.