وظيفة Customer Experience

• 8 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم رحلات العملاء، تحديد استراتيجيات متعددة القنوات، دمج أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتنفيذ حلول الخدمة الذاتية، تتطلب مهارات تقنية قوية وشهادات في تجربة العملاء.

• 2 - 4 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

إدارة اتصالات العملاء عبر قنوات متعددة، وضمان الخدمة في الوقت المناسب، والتوثيق الدقيق، وزيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي وتحويل العملاء المحتملين.

• 3 - 8 سنوات
• Egypt - Egypt

مسؤول عن تحسين تجربة العملاء من خلال الدعم وبناء العلاقات ومعرفة المنتج، يتطلب مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم دعم عالي الجودة للعملاء عبر قنوات متعددة، مع ضمان الحل والرضا مع إظهار مهارات التواصل المتينة والقدرة على إدارة المهام.

• 8 - 10 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

تحليل نقاط الاتصال مع العملاء، جمع الملاحظات، تنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ، وضمان التوافق مع أهداف العمل مع الاستفادة من المهارات التحليلية والقيادية القوية.

• 8 - 13 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وتنفيذ استراتيجيات متعددة القنوات، تحليل رحلات العملاء، التعاون مع الفرق، وتقييم التقنيات لتعزيز تجربة العملاء.

• 0 - 2 سنوات
• المجر - المجر

خلق تجارب إيجابية للعملاء من خلال التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، يتطلب مهارات إنجليزية أساسية ورغبة في التعلم.

• 3 - 5 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات الواجهة الأمامية، إدارة خدمة العملاء، توظيف وتدريب الموظفين، ضمان الوصول، ومراقبة الملاحظات للتحسين المستمر.

• 8 - 13 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة استراتيجية تجربة العملاء، تحسين رحلة العملاء، إدارة الفرق، تحليل مؤشرات الأداء، والتعاون عبر الوظائف في بيئة SaaS B2B.

• 8 - 13 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

قيادة فرق تجربة العملاء، دفع الاستراتيجية والتميز التشغيلي، إدارة علاقات الموردين، وضمان الامتثال مع تعزيز ثقافة تركز على العملاء.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق خدمة العملاء، التعامل مع القضايا المتصاعدة، تحليل مقاييس الأداء، وتحفيز فرص البيع الإضافي.

• 10 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة استراتيجية وتجارب العملاء، تطوير الأطر، تحسين الرحلات، وتعزيز ثقافة التركيز على العملاء مع مهارات تحليلية وقيادية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

الوصف noknok تبحث عن وكلاء تجربة العملاء ومراقبة الجودة للانضمام إلى فريقنا المتنامي!

• 8 - 13 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

تأكد من أن الأنشطة الجارية للفريق للرحلات التجارية، الحج، العمرة ورحلات الميثاق تُدار يوميًا دون المساس بجدول flyadeal أو تجربة الركاب. تفاوض على العقود ونتائج SLA مع مزودي خدما...

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

يتضمن الدور اكتشاف رؤى المستهلك، وإدارة عمليات البحث، وتعزيز تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات والتعاون مع أصحاب المصلحة.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

رسم خرائط رحلات العملاء، تحليل التعليقات، مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحسين العمليات بالتعاون مع الفرق لتعزيز تجارب العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

ترحيب بالعملاء، التعامل مع الاستفسارات، إدارة الطلبات، إصدار الفواتير، وبناء العلاقات مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 0 - 2 سنوات
• المنامة - البحرين

مساعدة في توجيه البائعين، دعم العملاء في الطلبات، وتحسين العمليات مع إظهار ملكية ومهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

تشمل الوظيفة ضمان رضا العملاء من خلال الدعم والتواصل والخدمة، مما يتطلب مهارات بين شخصية قوية وخبرة في الضيافة.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن وكلاء تجربة العملاء ومراقبة الجودة مع خبرة في مركز الاتصال، وإجادة اللغة الإنجليزية، وشهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق.

• 1 - 2 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن وكلاء تجربة العملاء ومراقبة الجودة ذوي خبرة في مراكز الاتصال، يتحدثون الإنجليزية بطلاقة، وحاصلين على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق.

• 3 - 5 سنوات
• Sharjah - United Arab Emirates (UAE)

To provide strong leadership and management guidance to the Front Office team. · To ensure effective operational alignment of Physician appointment scheduling with the needs of ...

• 1 - 6 سنوات
• عمان-الاردن

تتضمن هذه الوظيفة تدريب ودعم المهنيين الصحيين، وتتطلب مهارات تواصل قوية، وحل المشكلات، ومعرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات.

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة حجوزات العملاء والوثائق والفواتير والتقارير مع ضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم مع درجة ذات صلة في اللوجستيات.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم خدمة العملاء عبر قنوات متعددة، إدارة القضايا، جمع المعلومات، والمساهمة في قاعدة المعرفة؛ مطلوب متحدث عربي بطلاقة مع معرفة ITIL.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

الرد على استفسارات العملاء، الحفاظ على السجلات، التعاون من أجل الرضا، يتطلب مهارات تواصل قوية، وحل المشكلات، والقدرة على تعدد المهام، وشغف بالخدمة.

• 12 - 18 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، ضمان تميز خدمة العملاء، تطوير معايير الخدمة، وإجراء التدقيقات مع تفضيل الحصول على درجة البكالوريوس.

• 0 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

مسؤول عن التواصل مع العملاء، حل المشكلات، ومراقبة الجودة مع ضمان رضا العملاء وتحسين العمليات.

• 12 - 18 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة ضمان الجودة في عمليات مركز الاتصال، وتطوير معايير الخدمة، وإجراء التدقيقات، مما يتطلب معرفة تقنية قوية ودرجة بكاليوس.

• 0 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عملية الانضمام بعد البيع، دفع اعتماد الحلول، وضمان احتفاظ العملاء من خلال المشاركة الاستباقية والتعاون مع فرق مختلفة.