وظيفة Customer Experience

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل تفاعلات العملاء، تطوير آليات التغذية الراجعة، استخدام أدوات تصور البيانات، والتعاون مع الفرق لتعزيز رضا العملاء وولائهم.

• 0 - 4 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن إدخال البيانات، خدمة العملاء، والدعم الإداري، يتطلب مهارات تواصل قوية وشخصية لطيفة مع خلفية في الأعمال.

• 3 - 5 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات الواجهة الأمامية، إدارة خدمة العملاء، توظيف وتدريب الموظفين، ضمان الوصول، ومراقبة الملاحظات للتحسين المستمر.

• 3 - 5 سنوات
• رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات الواجهة الأمامية، وضمان خدمة العملاء الاستثنائية، وتدريب الموظفين، والتواصل الفعال مع تعزيز الوصول وإدارة التعليقات.

• 2 - 6 سنوات
• الخبر - السعودية

إدارة علاقات العملاء، تعزيز التجربة، دعم المبيعات، ضمان التميز التشغيلي، وتمثيل العلامة التجارية بمهارات تواصل قوية ومعرفة أنظمة إدارة علاقات العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• تونس - تونس

تشمل الوظيفة تقديم تجربة عملاء استثنائية، وتتطلب شغفًا بالموضة ومهارات ثنائية اللغة في بيئة داعمة.

• 1 - 3 سنوات
• عمان-الاردن

مسؤول عن دعم العملاء والمهام التشغيلية، وضمان الامتثال والرضا مع التعاون مع الفرق لتحسين سير العمل وتجربة العملاء.

• 3 - 8 سنوات
• السعودية - السعودية

تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء، تحليل الملاحظات، التعاون مع الفرق، وقيادة التدريب لتعزيز رضا العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي مع الحفاظ على الرضا؛ يتطلب مهارات تواصل وحل مشكلات استثنائية.

• 12 - 17 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

قيادة تحول خدمة العملاء باستخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي، وضمان تجربة عملاء استثنائية وكفاءة تشغيلية من خلال استراتيجيات قائمة على البيانات.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة تصعيدات العملاء، تحليل الملاحظات، والتعاون مع الفرق لتحسين تجربة العملاء ورضاهم من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات.

• 10 - 15 سنوات
• الكويت - الكويت

قيادة استراتيجيات المبيعات والتسويق، وتعزيز تجربة العملاء، وزيادة نمو الإيرادات مع إدارة الفرق والميزانيات في بيئة سريعة الحركة.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن محترف في تجربة العملاء ذو خبرة رقمية في التكنولوجيا المالية أو التجارة الإلكترونية، بارع في رسم خرائط الرحلات، التحليلات، والتحسين المستمر.

• 2 - 5 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تحليل بيانات تجربة العملاء، إعداد تقارير الاتجاهات ولوحات المعلومات، يتطلب خبرة في Microsoft 365 ومهارات تواصل قوية.

• 2 - 5 سنوات
• الكويت - الكويت

مسؤول عن الحفاظ على رضا العملاء، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، يتطلب مهارات الكمبيوتر الأساسية وقدرات اتصال قوية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل المسؤوليات إدارة استفسارات العملاء، وبناء العلاقات، والترويج للمنتجات؛ يتطلب إتقان الهندية والإنجليزية، ومهارات تواصل وتنظيم قوية.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تجربة العملاء من خلال تنفيذ أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتحليل البيانات، والتعاون بين الفرق، وتعزيز مشاركة العملاء وولائهم.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

بناء والحفاظ على علاقات العملاء، التعامل مع القضايا المتصاعدة، الإشراف على العمليات، تحديد أهداف الأداء، وتدريب الفريق لتقديم خدمة استثنائية.

• 8 - 13 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

إدارة استراتيجيات تجربة العملاء للرحلات، وتعزيز رضا الركاب، والتفاوض على العقود، واستخدام الحلول الرقمية لتحقيق التميز التشغيلي.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعاون في مشاريع النقل لتحسين رحلات العملاء، وتطوير أطر الأداء، وتمثيل مصالح العملاء في منتديات التخطيط.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

يتضمن الدور اكتشاف رؤى المستهلك، وإدارة عمليات البحث، وتعزيز تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات والتعاون مع أصحاب المصلحة.

• 1 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وتنفيذ تحسينات العمليات في دعم العملاء، باستخدام المهارات التحليلية والتعاون لتعزيز رضا العملاء وكفاءة العمليات.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

رسم خرائط رحلات العملاء، تحليل التعليقات، مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحسين العمليات بالتعاون مع الفرق لتعزيز تجارب العملاء.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تطوير وقيادة استراتيجيات تصميم تجربة العملاء، وتعزيز الرحلات متعددة الوسائط، وتوجيه فريق في نهج تصميم يركز على المستخدم.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم التشغيلي لتجربة العملاء من خلال التعامل مع الشكاوى، وضمان الجودة، والحفاظ على الامتثال مع مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والعربية.

• 3 - 8 سنوات
• مصر - مصر

كون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، حل الاستفسارات، تعزيز الرضا، والتعاون مع الفرق مع إدارة السجلات والشكاوى.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن مرشحين لديهم خبرة سابقة في مركز الاتصال، يجيدون اللغة الإنجليزية، ويحملون درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن وكلاء تجربة العملاء ومراقبة الجودة مع خبرة في مركز الاتصال، وإجادة اللغة الإنجليزية، وشهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق.

• 3 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تطوير وتعزيز تطبيقات جافا، إجراء الاختبارات، حل المشكلات، وضمان رضا العملاء مع الالتزام بمعايير الشركة.

• 2 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

دعم عمليات تجربة العملاء من خلال إدارة HubSpot و ChurnZero، وضمان دقة البيانات، وتحسين سير العمل لتعزيز تفاعل العملاء.