مدير تجربة العملاء - التصلب المتعدد

Sanofi

نشرت في 15 سبتمبر

الخبرة

3 - 8 سنوات

موقع العمل

جدة، المملكة العربية السعودية

التعليم

بكالوريوس صيدله(الصيدله)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الأساسية الخاصة بك ستشمل:

  • تخطيط وتصنيف الحسابات وتطوير معرفة متعمقة بكل حساب رئيسي محدد بما في ذلك الأهداف الاستراتيجية، ومحركات القيمة، والقياسات التجارية ذات الصلة، والاحتياجات الفريدة الناشئة

  • فهم أصحاب المصلحة الرئيسيين في الحسابات (مثل أخصائي التصلب المتعدد، أخصائي الأعصاب العام، ممرض التصلب المتعدد وصناع القرار الرئيسيين)، أدوارهم، هيكل المنظمة وكيف يؤثرون على بعضهم البعض في النظام البيئي لضمان التنسيق بين الحسابات/الأقسام

  • تطوير خطط حساب استراتيجية بما في ذلك تحديد الأولويات، بناءً على الحواجز المحددة التي يجب معالجتها والفرص

  • ت co-creation حلول مع صناع القرار الرئيسيين في الحسابات لإزالة الحواجز التشغيلية ودعم مبادرات الفحص والمراقبة

  • استغلال نهج متعدد القنوات (مثل، F2F، القنوات الرقمية، البوابات، إلخ) لضمان تفاعل شخصي وعالي اللمس مع الحسابات الرئيسية وأصحاب المصلحة الآخرين.

  • التعاون مع فرق متعددة الوظائف قائمة على الميدان (مثل، الوصول إلى السوق) في قيادة المناقشات حول وصول المنتج وإدراج الأدوية، وتعريف تدفقات العمل الإدارية، وبشكل عام لمعالجة احتياجات الحسابات proactivly وضمان فعالية التمرير من خلال

  • التفاعل مع مقدمي الرعاية الصحية ومجموعة أوسع من أصحاب المصلحة الذين يلعبون دورًا حيويًا في مسار المريض لنقل سرد فعال حول تقدم المرض وإنشاء وعي عام بالمرض قبل الإطلاق وخيارات العلاج بعد الإطلاق، باستخدام تقنيات سرد القيمة المبتكرة وتخصيص التفاعل لمستوى نضوج أصحاب المصلحة

  • إبلاغ تقسيم العملاء وإنشاء ملف تعريف / شخصية عميل من خلال مشاركة الرؤى التي تم جمعها في الميدان

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

نبذة عنك
التعليم:

  • درجة البكالوريوس في العلوم الصيدلانية.

الخبرة:

  • حد أدنى من 3-5 سنوات من خبرة المبيعات في علم الأعصاب (يفضل التصلب المتعدد)

  • خبرة في قيادة إطلاق المنتجات الناجحة، مع سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وبناء تفاعل قوي مع العملاء من الإطلاق.

المهارات الشخصية:

  • مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وبناء وتطوير علاقات عمل قوية

  • القدرة على العمل بمرونة، وإظهار الإبداع وكونه لاعب فريق قوي

  • مدفوع ذاتياً، موجه نحو النتائج مع طموح لتحقيق أفضل النتائج

  • عقلية موجهة نحو الحلول تمكن من حل المشكلات بفعالية وإبداع مع احتياجات العملاء كمركز رئيسي

  • القدرة على ضبط الأولويات ديناميكياً بسبب الظروف المتغيرة

  • متعلمين بمرونة يشعرون بالراحة في العمل في بيئات معقدة

  • القدرة على التأثير، والتأثير وإرشاد الأقران

  • القدرة على التعبير وشرح الاستراتيجية بطريقة بسيطة وواضحة

  • القدرة على بناء بيئة مناسبة لتمكين ثقافة اللعب للفوز للازدهار

  • قدوة للطريقة المرنة في العمل

  • لاعب فريق: التفكير التعاوني مع مراعاة الديناميات الجماعية، يسعى لتحقيق النجاح الجماعي بدلاً من النجاح الفردي

  • عقلية نمو ومرونة التعلم: منفتح لتطوير نفسه/نفسها (استقبال وتقديم الملاحظات)

المهارات التقنية:

  • نجاح مثبت عبر عدة أدوار مبيعات قائمة على الميدان

  • قدرات قوية في إدارة علاقات العملاء

  • معرفة متعمقة بعمليات مسار الرعاية

  • ماهر في الاستفادة من استراتيجية متعددة القنوات لتقديم تفاعلات مخصصة وعالية التأثير مع الخبراء الخارجيين، متماشياً مع نضوجهم وتفضيلاتهم

  • فطنة تجارية قوية مع تفكير استراتيجي ومبتكر

  • متواصل مؤثر لديه القدرة على القيادة والإلهام دون سلطة مباشرة

  • خبرة مثبتة في تعليم الأمراض

  • بارع في الأدوات الرقمية والتحليلات؛ قادر على تحويل البيانات والملاحظات إلى رؤى قابلة للتنفيذ

  • ملتزم بالامتثال الكامل لجميع الأنظمة ذات الصلة

القطاع المهني للشركة

  • فارما
  • التكنولوجيا الحيوية
  • البحوث السريرية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • مدير تجربة العملاء - التصلب المتعدد

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Sanofi

We are seeking a highly motivated and visionary leader interested in shaping the management of people with Multiple Sclerosis.

As the Customer Experience Manager Multiple Sclerosis, you will be based in Jeddah and responsible for shaping perceptions within the MS community by challenging traditional paradigms and building belief in the unique biology of disability progression independent of relapses.

You will also play a key role in enabling healthcare professionals to identify appropriate patients through targeted education and engagement.

Reporting to the Franchise Head, this role is strategically positioned to realize the ambition for Tolebrutinib and contribute to the overall future success of Sanofi.

Pursue progress, discover extraordinary

Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn t happen without people people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let s be those people.

At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity.

قراءة المزيد

https://sanofi.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/SanofiCareers/job/Jeddah/Customer-Experience-Manager---Multiple-Sclerosis_R2822327

وظائف مماثلة

مهندس مبيعات - قطع المعادن / المعادن الورقية - أدوات الآلات

Alruqee Trading and Contracting Company

  • 3 - 8 سنوات
  • الرياض ، الخبر ، جدة - المملكة العربية السعودية

موظف علاقات العملاء (CRO) – عمليات الموارد البشرية

Confidential Company

  • 1 - 3 سنوات
  • جدة، المملكة العربية السعودية

فتح وظيفة لمدير المبيعات في الدمام، الرياض، جدة

Norden Communication Middle East FZE

  • 5 - 10 سنوات
  • الدمام , الرياض , جدة - المملكة العربية السعودية
عرض الكل