مدير تجربة العملاء - التصلب المتعدد
Sanofi
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ستشمل مسؤولياتك الأساسية:
فهم أصحاب المصلحة الرئيسيين في الحسابات الهامة (مثل: أخصائي التصلب المتعدد، طبيب الأعصاب العام، ممرض التصلب المتعدد وصانعي القرار الرئيسيين)، أدوارهم، هيكلهم التنظيمي وكيف يؤثرون على بعضهم البعض في النظام البيئي لضمان تنسيق الحسابات/الأقسام
تطوير خطط حساب استراتيجية تشمل تحديد الأولويات، بناءً على الحواجز المحددة التي يجب معالجتها والفرص
تعاون في إنشاء حلول مع صانعي القرار الرئيسيين في الحسابات لإزالة الحواجز التشغيلية ودعم مبادرات الفحص والمراقبة
الاستفادة من نهج متعدد القنوات (مثل: اللقاءات المباشرة، القنوات الرقمية، البوابات، إلخ) لضمان تفاعل عالي اللمس وشخصي مع الحسابات الهامة والأطراف المعنية الأخرى.
التعاون مع فرق متعددة الوظائف قائمة على الميدان (مثل: الوصول إلى السوق) في قيادة المناقشات حول الوصول إلى المنتج وشمولية الصيغة، وتعريف التدفقات الإدارية، وبشكل عام لمعالجة احتياجات الحسابات بشكل استباقي وضمان فعالية التنفيذ
التفاعل مع مقدمي الرعاية الصحية ومجموعة أوسع من الأطراف المعنية الذين يلعبون دورًا حاسمًا في مسار المريض لنقل رواية فعالة حول تقدم المرض وخلق الوعي العام بالمرض قبل الإطلاق وخيارات العلاج بعد الإطلاق، مع الاستفادة من تقنيات رواية القيمة المبتكرة وتخصيص التفاعل وفقًا لمستوى نضوج الأطراف المعنية
إبلاغ تقسيم العملاء وإنشاء صورة / شخصية العميل من خلال مشاركة الرؤى التي تم جمعها في الميدان
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة BA/BS في علوم الصيدلة.
حد أدنى من 3-5 سنوات من الخبرة في المبيعات في علم الأعصاب (يفضل التصلب المتعدد)
خبرة في قيادة إطلاق المنتجات الناجحة، مع سجل مثبت في تحقيق أهداف المبيعات وبناء علاقات قوية مع العملاء منذ الإطلاق.
مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع الأطراف المعنية الداخلية والخارجية، وبناء علاقات عمل قوية وتنميتها
القدرة على العمل بمرونة، وإظهار الإبداع، وأن تكون لاعب فريق قوي
مدفوع ذاتيًا، موجه نحو النتائج مع طموح لتحقيق نتائج مثلى
ذهنية موجهة نحو الحلول تمكن من حل المشكلات بفعالية وإبداع مع احتياجات العملاء كأولوية
القدرة على ضبط الأولويات ديناميكيًا بسبب الظروف المتغيرة
متعلم مرن يشعر بالراحة في العمل في بيئات معقدة
القدرة على التأثير، والتأثير، وإرشاد الزملاء
القدرة على التعبير وشرح الاستراتيجية بطريقة بسيطة وواضحة
القدرة على بناء بيئة مناسبة لتمكين ثقافة اللعب للفوز من الازدهار
قدوة للطريقة المرنة في العمل
لاعب فريق: التفكير التعاوني مع مراعاة الديناميات الجماعية، يسعى لتحقيق النجاح الجماعي بدلاً من النجاح الفردي
عقلية نمو ومرونة في التعلم: منفتح على تطوير نفسه (استقبال وتقديم الملاحظات)
نجاح مثبت عبر أدوار مبيعات متعددة قائمة على الميدان
قدرات قوية في إدارة علاقات العملاء
معرفة متعمقة بعمليات مسار الرعاية
مهارة في الاستفادة من استراتيجية متعددة القنوات لتقديم تفاعلات مخصصة وعالية التأثير مع الخبراء الخارجيين، متماشية مع نضوجهم وتفضيلاتهم
ذكاء تجاري قوي مع تفكير استراتيجي ومبتكر
مراسل مؤثر مع القدرة على القيادة والإلهام بدون سلطة مباشرة
خبرة مثبتة في التعليم حول الأمراض
بارع في الأدوات الرقمية والتحليلات؛ قادر على تحويل البيانات والملاحظات إلى رؤى قابلة للتنفيذ
ملتزم بالامتثال الكامل لجميع اللوائح ذات الصلة
القطاع المهني للشركة
- فارما
- التكنولوجيا الحيوية
- البحوث السريرية
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير تجربة العملاء - التصلب المتعدد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
أخصائي تجربة العملاء
AYLIS Premier Clinics Medical
- 2 - 6 سنوات
- الخبر - السعودية
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة