شريك تجربة العملاء / وكيل
Maersk Group
نشرت في 30 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤولية الرئيسية:
- كونك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ستعمل بنشاط على بناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجات أعمالهم، واحتياجات الخدمة، والدوافع، والرغبات.
- كن النقطة الأساسية للاتصال وكن مدافعاً عن العملاء، داخلياً داخل ميرسك والشركة التابعة
- ضمان تنفيذ سلس لدورة حياة الشحن من البداية للنهاية، من خلال العمل عن كثب مع العميل وكذلك المعنيين الداخليين
- كن مالكاً لجميع قضايا العملاء وانخرط مع المعنيين ذوي الصلة حسب الحاجة لتسهيل الحلول الفعالة وفي الوقت المناسب
- إدارة / تحسين التفاعل اليومي مع العملاء من خلال الاستفادة من المعرفة التفصيلية بالعملاء
- بشكل عام، البحث بنشاط عن فرص التحسين المستمر والعمل عليها سواء بالنسبة للعملاء أو المعنيين الداخليين / الخارجيين
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن:
- درجة بكاليوس كحد أدنى في إدارة الأعمال أو اللوجستيات
- مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي باللغة الإنجليزية، الفرنسية والعربية
- نشط، منظم جيداً، مبادر ولديه مهارات تنسيق جيدة
- مهارات تحليلية وحل المشكلات جيدة - القدرة على النظر إلى ما وراء الواضح وتحديد الحلول الإبداعية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة في بيئة ديناميكية جداً
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- شريك تجربة العملاء / وكيل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Maersk Group
Opportunity : In this role, you are responsible to develop and maintain strong interpersonal customer relationships to ensure that the best quality customer service is always provided to the customers. You will gain industry knowledge, international experience, better communication skills and techniques relevant to customer experience. This will equip you with the competencies required for customer-facing roles, deepen your potential and career development as well as contribute to team's and organization s success. We offer:
وظائف مماثلة
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
منسق الخدمات اللوجستية
TRUCARE FZC
- 3 - 5 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة