شريك تجربه العملاء
Sanofi
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة تجربة العملاء الرائعة:
- ضمان فهم وتنفيذ رحلة العميل ذات الصلة و undefined
- دعم العملاء الرئيسيين في التخصص / GP بهدف زيادة وصف المحفظة، لتحسين حياة المرضى واحتياجاتهم (مجال العلاج القلبي الأيضي (السكري - ارتفاع ضغط الدم - اضطراب الدهون)) p> /p>
- تخطيط OCCP مع احترام تخصيص شخصية العميل.
- تنفيذ ومراقبة منتظمة لرحلة العميل الفردية من خلال الاستفادة من العمل الجماعي عبر الوظائف مع فرق المقر الرئيسي.
- قوة خارقة: CXP واحد كرقمي، عالم، ملاح، WoW & متخصص اجتماعي لكل منطقة / فريق
- الأداء وفطنة الأعمال
- تحمل المسؤولية الذاتية عن الأنشطة المستهدفة الفردية وأداء المبيعات.
- تحمل المسؤولية المشتركة عن أداء الفريق.
- ضمان تحديث المعلومات السوقية، وحالة الحساب، والأنشطة التنافسية والتعليقات السريعة إلى المقر الرئيسي
- دعم وتعزيز قيمة وصورة منتجات الشركة:
- تسليم / تخصيص رسالة المنتج المقدمة من فريق دعم العملاء وتنفيذ استراتيجية المنتج. تطبيق المعرفة والمهارات بفعالية في الأنشطة المهنية اليومية.
- تمييز قيمة علامات SANOFI التجارية عن المنافسين من خلال فهم تشخيص العميل الطبي واستخدام الأدوات الرقمية كما تتطلب الشركة في الوقت المناسب.
- إجراء ملاحظات نوعية منتظمة من العملاء، وأنشطة المنافسين، والاتجاهات السوقية المستمرة وتقارير أداء المنتجات.
- الحفاظ على علاقة جيدة مع KOLs، DOLs لضمان ولائهم ودعمهم لأعمال الشركة.
- تسهيل واستدامة الوصول إلى منتجات سانوفي
- توسيع أعمال SANOFI مع جميع الخطوط والوظائف.
- التنبؤ بالتغييرات المستقبلية، والمخاطر والفرص التي تؤثر على موقف سانوفي والتواصل بشأنها عبر الفرق.
- التعاون مع GBUs والوظائف مثل: PHI / UHI / NHI / OSF لتوسيع الأعمال الخاصة.
- البحث / توسيع الفرص الجديدة / القنوات الجديدة للمحفظة.
- لاعب فريق
- المشاركة في أداء الفريق والمبادرات.
- عقلية تعاونية لدعم تحسين زملاء CXP.
- اتخاذ المبادرة والاستفادة من الشبكة، والأكاديميات، والرقمية أو طرق الابتكار خارج مجاله لإنشاء فرص تعلم.
- إنشاء شبكات خارج الفريق الخاص.
- مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة
- الامتثال لإجراءات الشركة واللوائح الحالية بشأن النظافة والسلامة.
- استخدام معدات العمل، والمواد الخطرة، والتحضيرات بشكل آمن بالإضافة إلى معدات الحماية الجماعية والشخصية المقدمة وفقًا للتعليمات المستلمة.
- تعزيز واتباع قواعد HSE والعمل بمسؤولية لحماية نفسك والآخرين من الإصابات وظروف الصحة السيئة أثناء وجودك في مواقع العمل و / أو أثناء استخدام الطريق، مثل: قواعد المرور، وإجراءات الإخلاء الطارئة، والمراقبة الطبية، ونمط الحياة الصحي، إلخ.
- مشاركة إدارة HSE في الأنشطة ذات الصلة (عند الاقتضاء) والتأكد من أن العمل المنجز يتبع اللوائح المحلية لـ HSE، وسياسة HSE المؤسسية والمتطلبات الرئيسية. اتباع برنامج سلامة الطرق الخاص بالشركة.
- حضور تدريب HSE. الإبلاغ بسرعة إلى مديرك عن أي ظروف خطرة تصبح على علم بها.
- الإبلاغ عن أي إصابة مهنية / حادث سيارة قابل للتجنب خلال 24 ساعة إلى المدير المباشر ومدير HSE.
- الحفاظ على بيانات سلامة المركبات محدثة وتقديم تقارير إلى HSE حسب الطلب. الاحتفاظ بسجلات صيانة المركبات وتقديم البيانات حسب الطلب.
- إكمال التدريبات المعينة لـ HSE في الوقت المحدد.
- مسؤولية أخرى
- أداء واجبات أخرى كما هو موضح بما يتناسب مع الدور
- احترام قيم الشركة، ومدونة الأخلاقيات، والميثاق الاجتماعي.
- احترام ميثاق حماية البيانات الشخصية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم:
- خريج جامعة مع خلفية طبية.
مهارات اللغة:
- مستوى عالٍ من إتقان اللغة الإنجليزية ومهارات الاتصال
الخبرة والمعرفة:
- سجل حافل في تحقيق نتائج المبيعات وإدارة الحسابات.
- فهم عالٍ لعمليات GTM والقدرات.
- احترام ميثاق حماية البيانات الشخصية.
القدرات بما يتماشى مع كفاءة CFT (تحويل مجال العميل)
- فهم عملية اتخاذ القرار لدى العملاء المتقدمين، إدارة أداء العملاء، الفعالية المهنية وكيفية تمييز تجربة العملاء في سانوفي.
- فهم وإظهار قيمة المنتجات والخدمات
- تنسيق وتنفيذ استراتيجية تفاعل العملاء متعددة القنوات.
- فهم تقسيم السوق واستراتيجية الذهاب إلى السوق.
- استخدام رؤى العملاء للتخطيط والتنفيذ.
- جمع رؤى العملاء
- تطبيق القدرات الرقمية على الحلول التجارية.
- تسهيل واستدامة الوصول إلى منتجات وخدمات سانوفي للتخطيط والتنفيذ
العقلية والموقف
- لاعب فريق تعاوني وشبكي (ريادي)
- التفكير في الفريق مع مراعاة ديناميات الفريق، والسعي لنجاح الفريق بدلاً من النجاح الفردي
- عقلية مرنة: التفكير الذاتي، والقدرات النقدية، والاستعداد لتحدي الوضع الراهن.
- ذاتية: تنظيم الذات لتطوير كفاءة وقدرة جديدة لتحويل GTM
القطاع المهني للشركة
- فارما
- التكنولوجيا الحيوية
- البحوث السريرية
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- شريك تجربه العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Sanofi
About Sanofi: We re an R&D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving people s lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system and innovative pipeline enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve people s lives. About the job
قراءة المزيد