ممثل تجربة العملاء
Adonis Insurance and Reinsurance SAL - ADIR
نشرت في 30 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تسجيل ومعالجة الاستفسارات الواردة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف و/أو من خلال الاتصال المباشر مع العملاء الذين يزوروننا.
التعامل مع عمليات المتابعة الخاصة بـ Bancassurance كما هو موكل.
البحث والحصول على حلول لمجموعة متنوعة من شكاوى العملاء والمشكلات وتحديث قاعدة البيانات، مع مراعاة معايير إدارة الجودة.
ضمان توجيه مكالمات استفسارات المبيعات/الأخرى الواردة بشكل موضوعي ودقيق إلى الأطراف المعنية داخل الشركة.
تنسيق خدمات السحب لضمان سرعتها وثباتها وكفاءتها.
ضمان الإرسال المناسب للسياسات الموكلة إلى الأطراف ذات الصلة.
تحديث معلومات العملاء على IMS وفقًا للإرشادات المحددة
تطوير والحفاظ على فهم واسع لمنتجات التأمين والخدمات والعمليات من أجل التعامل مع مجموعة متنوعة من الأسئلة.
إنشاء تقارير وإحصائيات.
معالجة الشكاوى والقضايا المتعلقة بالجودة.
أعمال ومسؤوليات أخرى كما هو موكل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكاليوس من جامعة معترف بها.
إجادة اللغة الإنجليزية وتطبيقات Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint وOutlook).
توجه قوي نحو خدمة العملاء مع مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية.
حس قوي بالمبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل.
اهتمام عالي بالتفاصيل مع مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.
القطاع المهني للشركة
- التأمين
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل تجربة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Adonis Insurance and Reinsurance SAL - ADIR
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة