أخصائي تجربة العملاء
Med Right For Medical Se...
نشرت في 22 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الحفاظ على بيانات دقيقة ومحدثة لجميع الشكاوى.
تحليل وتقرير ملاحظات العملاء من مصادر مختلفة مثل الاستطلاعات، ومجموعات التركيز، وطرق أخرى.
مراجعة واستخدام البيانات من رؤى العملاء للتعرف على الاتجاهات والفرص لتحسين الخدمة العامة.
التعاون مع أقسام مختلفة، لت alinhar العمليات مع أهداف تجربة العملاء.
العمل مع المطورين لتعزيز تجربة العملاء من خلال المنصات الرقمية مثل المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة.
التقييم المستمر وتنقيح الإجراءات المتعلقة بالعملاء.
العمل عن كثب مع مدير خدمة العملاء لتقديم مقاييس أداء جديدة لدفع التحسين المستمر في فريق خدمة العملاء.
تنفيذ في تطوير عمليات الخدمة المنظمة مع SLAs محددة بوضوح لتعزيز الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنة واحدة من خبرة العملاء
إتقان قوي في اللغة الإنجليزية و Excel
درجة بكاليوس من كلية أو جامعة معتمدة، ويفضل في الرعاية الصحية أو إدارة الرعاية الصحية
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي تجربة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com