وكيل السعادة للعميل MAIR GROUP - P.J.S.C

· تقديم مركز الأعمال مع المال إلى فريق الحسابات إذا لزم الأمر.

· الحفاظ على سجلات محدثة لقائمة اتصالات المستأجرين وتفاصيل الاتصال الطارئة.

· تسجيل التفاعلات، والأشياء المفقودة، والحوادث، والتعليقات.

· تقديم ملخصات يومية أو أسبوعية للمدير حسب الحاجة.

· إعداد تقرير يومي وتقديمه أسبوعيًا وشهريًا.

· إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء

· الحفاظ على معرفة محدثة بأصول الشركة التشغيلية (مراكز التسوق) والخدمات والامتيازات/المرافق، والمتاجر/المواقع، وتصميم المول وأي أنشطة ترويجية جارية/قادمة، لضمان سير العمل اليومي بسلاسة في مكاتب معلومات خدمة العملاء.

· إرسال تذكيرات، وتحديثات، أو إشعارات للفعاليات القادمة أو إطلاق المنتجات وفقًا لذلك.

· توثيق تعليقات العملاء وتحديد الاتجاهات أو القضايا المتكررة.

· إجراء مسح شهري لقياس رضا مستأجري المول ورضا العملاء عن الخدمة.

· حفظ السجلات وتوجيه الاستفسارات المتعلقة بالتأجير إلى الشخص المعني.