أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن حاليًا نبحث عن متخصص موهوب ومتحمس في إرشاد العملاء للانضمام إلى فريقنا في مصر. كمتخصص في إرشاد العملاء، ستلعب دورًا حاسمًا في تمكين البائعين من خلال تقديم تدريب شامل على منصتنا المتطورة لنقاط البيع وإرشادهم خلال التنفيذ والتثبيت السلس لأجهزتنا المتطورة..
- مسؤول عن جدولة مواعيد التثبيت مع العملاء وضمان جاهزية الموقع للتثبيت
- مسؤول عن جدولة طلبات التدريب في الموقع
- مسؤول عن جدولة الزيارات الفنية في الموقع، سواء كانت حالات عادية أو طارئة
- مسؤول عن عملية إرشاد العميل لجميع المنتجات، بما في ذلك RMS وFoodics online وFoodics pay
- مسؤول عن فحص ومتابعة المهام والمشاريع الموكلة وتقديم الخدمات بناءً على SLAs
- إجراء مكالمات هاتفية للعملاء لتثقيفهم حول تسلسل الإرشادات
- تدريب العملاء على كيفية إعداد قائمة طعام Foodics؛ منتجات المخزون على Foodics.
- مسؤول عن بناء قوائم الطعام للعملاء، الوصفات، وعناصر المخزون.
- مسؤول عن تحديث قوائم الطعام والمخزون للعملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حاصل على دبلوم أو درجة بكاليوس (في الشبكات، نظم معلومات الحاسوب، علوم الحاسوب تعتبر ميزة).
- خبرة عملية لا تقل عن 1-2 سنة ويفضل أن تكون مع شركات تكنولوجيا المعلومات / البرمجيات و/أو منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS)
- مهارات ممتازة في حل المشكلات
- يجب أن تكون لديك مهارات قوية وممتازة في التواصل سواء كتابةً أو شفهيًا
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية أمر ضروري
- شخص مبدئي لديه القدرة على العمل بشكل مستقل عبر المجموعات الوظيفية وعلى مبادرات متعددة في وقت واحد
- يجب أن تكون مرنًا للعمل في بيئة سريعة التطور
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- متخصص في توثيق العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Foodics
Who Are We
We Are Foodics! a leading restaurant management ecosystem and payment tech provider. Founded in 2014 with headquarter in Riyadh and offices across 5 countries, including UAE, Egypt, Jordan and Kuwait. We are currently serving customers and partners in over 35 different countries worldwide. Our innovative products have successfully processed over 6 billion (yes, billion with a B) orders so far! making Foodics one of the most rapidly evolving SaaS companies to ever emerge from the MENA region. Also Foodics has achieved three rounds of funding, with the latest raising $170 million in the largest SaaS funding round in MENA, boosting its innovation capabilities to better serve business owners.