أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 1 عام
موقع العمل
التعليم
المدرسة المتوسطة(أي), المدرسة الثانوية(أي), أي تخرج()
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة استفسارات العملاء بشكل استباقي وحل المشكلات بكفاءة وتعاطف، لضمان تجربة إيجابية للعملاء.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال التواصل المنتظم، وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة.
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي، والتحقيق في السبب الجذري وتنفيذ حلول فعالة لمنع تكرارها.
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحديد الاتجاهات واقتراح تحسينات على عمليات وخدمات خدمة العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ ويفضل أن تكون درجة بكاليوس في مجال ذي صلة.
- شهادات خدمة العملاء (مثل، شهادة مهنية في خدمة العملاء) تعتبر ميزة.
- حد أدنى من 1-2 سنة من الخبرة في دور يتعامل مع العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة [Industry].
- قدرة مثبتة على التعامل مع تفاعلات العملاء باحترافية وتعاطف وموقف إيجابي.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مُمثل خدمة العملاء
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
- بناء العلاقات
- معرفة المنتج
- مُساعد تجربة العملاء
- برنامج إدارة علاقات العملاء
- حل النزاعات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Transit Security Solutions LLC
Transit Security Solutions LLC
Mr. Danish Danish - BDM
Office No 14, 1st Floor ADIB Building Sanaya First Signal, Mussafah, Abu Dhabi, United Arab Emirates (UAE)