أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس اداب(الإنجليزية, عربي)
الجنسية
التونسيه, المغربي, الجزائري, اللبنانيه
جنس
انثى
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة العلاقات: إنشاء والحفاظ على علاقات إيجابية مع
العملاء الحاليين لتعزيز الولاء والثقة. يشمل ذلك تحديد الحسابات الرئيسية—
العملاء الذين يقدمون كمية كبيرة من الأعمال—وتخصيص الاستراتيجيات
لتلبية احتياجاتهم المحددة.
حل المشكلات: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات العملاء،
التعليقات، والشكاوى. يجب على مديري علاقات العملاء حل المشكلات بسرعة وكفاءة، وغالبًا
ما يتدخلون للتعامل مع التصعيدات المعقدة التي لا يستطيع ممثلو خدمة العملاء
حلها.
نمو الأعمال: تحديد الفرص لزيادة المبيعات وبيع المنتجات
أو الخدمات للعملاء الحاليين. كما أنهم يبحثون عن المنافسين للبقاء في الصدارة و
تجنيد عملاء جدد.
تحليل البيانات والتقارير: تحليل بيانات العملاء ونتائج الاستطلاعات لتحديد
الاتجاهات، ونقاط الألم، ومجالات التحسين. يستخدمون هذه الرؤى لتقديم
التعليقات للإدارة العليا والأقسام الأخرى.
التعاون الداخلي: العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق و
تطوير المنتجات لضمان أن صوت العميل يؤثر على خرائط طريق المنتجات
وحملات التسويق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في مبيعات خدمة العملاء ودعم العملاء
خبرة مثبتة في بيع البرمجيات أو حلول التقنية
مهارات قوية في علاقة العملاء
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية والفرنسية (كتابةً وتحدثًا)
إجادة متقدمة في MS Office
خبرة في استخدام أدوات CRM والمبيعات
استعداد للسفر بشكل متكرر
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- علاقات العملاء
- راتب
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
- بناء العلاقات
- معرفة المنتج
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Volane International FZ LLC
About Volane Volane is a forward-thinking digital solutions company focused on building innovative, scalable, and user-centric technology products. We specialize in delivering high-quality web platforms, automation tools, and data-driven solutions that help businesses streamline operations and accelerate growth. At Volane, we combine creativity with cutting-edge technology to solve real-world challenges. Our team is driven by a passion for innovation, collaboration, and continuous learning, enabling us to deliver impactful solutions across industries. We pride ourselves on fostering a dynamic and inclusive work environment where talent thrives, ideas are valued, and individuals are empowered to make a difference. As we continue to grow, we are looking for motivated professionals who are eager to build, learn, and contribute to meaningful projects. Join Volane and be part of a team shaping the future of digital innovation.
قراءة المزيدوظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Teleperformance Global Services FZ-LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم العملاء وعامل إدخال البيانات
Tareef government transactions services LLC
- 0 - 3 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة العملاء
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة