أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ضمان تقديم أعلى معايير خدمة العملاء لعملاء الإمارات، وتزويدهم بتفاصيل عن أسعار الإمارات وإصدار التذاكر عبر الإنترنت بنشاط وبيع المنتجات ذات الصلة من خلال تحديد احتياجات العملاء من خلال بناء العلاقات، والبحث بنشاط عن فرص البيع والترويج لجميع المنتجات المتعلقة بالإمارات. ضمان تحقيق مستويات جودة الخدمة المحددة لجميع تفاعلات العملاء إصدار تذاكر الإمارات للعملاء مع التأكد من دمج جميع قواعد وأنظمة الخطوط الجوية اللازمة وأن طلب العميل قد تم تلبيته من أجل تقديم خدمة ممتازة لهم. تسليط الضوء على المتطلبات ذات الصلة التي تغطي رحلتهم مثل جواز السفر، التأشيرة ومتطلبات الصحة وغيرها من التفاصيل مثل مكان ووقت تسجيل الوصول. تعزيز إيرادات الإمارات من خلال تقديم خيارات للعملاء على جميع المنتجات والخدمات مثل عضوية سكاي واردز، والوقف في دبي، وحجز الفنادق والأسعار المحدثة. متابعة أخبار وتحديثات مجموعة الإمارات لضمان الحفاظ على المعايير المهنية والشركة ذات الصلة. مكتب البيع بالتجزئة فقط - ضمان أن يتم حفظ جميع الوثائق المتعلقة بالتذاكر، تحديث الجداول الزمنية، وكتيبات، ومواد البيع والترويج بشكل صحيح على كل عداد، وتقديم خيارات متنوعة للعميل مما سيساعد في زيادة المبيعات. - دعم قائد فريق مبيعات وخدمة العملاء في إغلاق مبيعات نهاية اليوم وإيداع الأموال المستلمة. - دعم وكلاء السفر من خلال مساعدتهم في إجراء الحجوزات مع ترتيبات خاصة. تقديم النصيحة والإرشاد لوكلاء السفر بشأن تقديم أسعار خاصة وإكمال إجراءات إصدار التذاكر. تلبية استفسارات الإمارات عبر الإنترنت وأنشطة أخرى معقدة مثل الحالات الطبية والخدمات الخاصة.
لتقديم أعلى مستوى من الخدمة من أجل بيع تذاكر وخدمات طيران الإمارات ومساعدة العملاء في إدارة خطط سفرهم. العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف التجارية الفردية، والمحطة والشبكة.
المؤهلات: لتقديم أعلى مستوى من الخدمة من أجل بيع تذاكر وخدمات طيران الإمارات ومساعدة العملاء في إدارة خطط سفرهم. العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف التجارية الفردية، والمحطة والشبكة.
المعرفة/المهارات: التعليم على الأقل بمستوى GCSE أو O Level أو ما يعادلها. أكثر من سنتين في مركز اتصال أو بيئة مكتب حجوزات ضمن صناعة الطيران أو السفر أو إكمال دبلوم/درجة في السفر والسياحة.
المعرفة/المهارات: مهارات الحاسوب لتشغيل حزمة ويندوز بما في ذلك مايكروسوفت وورد/ إكسل/ البريد الإلكتروني.
لغات أخرى بجانب الإنجليزية: نظرًا لأن بعض مراكز الاتصال تتعامل مع مكالمات متعددة اللغات، فإن إتقان لغة مطلوبة سيكون ميزة.
القطاع المهني للشركة
- الطيران
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- موظف مبيعات العملاء والخدمات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com