خدمة العملاء - إدارة الحسابات
Corpay
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 20 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يدفع مدير الحساب العلاقات الاستراتيجية مع العملاء الرئيسيين في مجال الطيران من خلال تقديم وفورات في التكلفة، وحلول ذات قيمة مضافة، وتحسين الهامش لقسم الإقامة في كورباي. يجمع الدور بين إدارة العلاقات، وتحليل الأعمال، والمشتريات، والدعم التشغيلي لضمان تنفيذ سلس لحلول الإقامة.
الكفاءات الرئيسية
- إدارة العلاقات
- تطوير الأعمال
- المشتريات / المفاوضات
- تحليل السوق والمنتجات
إجراء أبحاث السوق، وتحليل الممتلكات، والاستطلاعات
دراسة بيانات الأعمال لتحديد فرص التوفير والإيرادات
مراقبة المنتجات التنافسية وتحليل ردود أفعال العملاء
التعاقد والمشتريات
تطوير، والتفاوض، وإدارة، وتنفيذ، وتجديد عقود الفنادق
ضمان تقديم برامج الفنادق للعميل قيمة ووفورات
الحفاظ على علاقات الموردين عند الاقتضاء
نمو الحساب والمشاركة مع العملاء
إجراء العروض التقديمية للترويج لمنتجات وخدمات كورباي
تثقيف العملاء حول تحسينات، وتحديثات، وعروض جديدة
تعزيز ولاء الحساب وتوسيع اختراق المنتج
التقارير والاستراتيجية
تقديم التحليل لدعم تخطيط استراتيجية الحساب
تقييم نتائج برامج العملاء ومشاركة الرؤى مع القيادة
توصية تحسينات البرامج بناءً على اتجاهات البيانات
الدعم التشغيلي
تقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحالات الركاب المتعثرين
دعم التصعيد والاحتياجات العاجلة للعملاء
الإشراف على منسقي الحسابات عند التعيين
المساهمة التنظيمية
تعزيز سمعة كورباي من خلال اتخاذ المبادرة
دعم التحسين المستمر والمبادرات الجديدة
تحديد الفرص لإضافة قيمة وزيادة الكفاءة
المهارات المطلوبة والتوافق مع المؤهلات
مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء
القدرة على القيادة، والتعاون، والتواصل بفعالية
إدارة وقت استثنائية ومتابعة
فهم مالي قوي واهتمام بالتفاصيل
مهارات التفاوض والمشتريات والتحليل
الإجادة في Microsoft Outlook وWord وExcel وPowerPoint
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات المفضلة
خبرة في السفر أو الطيران أو صناعة الفنادق
خبرة دولية
قدرات متعددة اللغات (الإسبانية، الفرنسية، الألمانية، الصينية، اليابانية)
يفضل الحصول على درجة الماجستير
متطلبات الخبرة
درجة البكالوريوس مطلوبة
3-5 سنوات في إدارة الخطوط الجوية أو الفنادق أو إدارة الحسابات أو خدمة العملاء أو دعم المبيعات
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء - إدارة الحسابات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com