الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

هل تبحث عن تغيير مهنتك مع منظمة عالمية متقدمة؟ انضم إلينا في شركتنا الحائزة على جوائز حيث يأتي موظفونا من أكثر من 70 دولة حيث يساهم جميع الأعضاء ويدعمون نجاح بعضهم البعض ورفاهيتهم، متحدين بفخر كأبطال التغيير لدينا. نحن معترف بنا بجوائز مثل أفضل أماكن العمل في العالم، وأفضل الشركات للنمو المهني، وأفضل ثقافة عمل، عامًا بعد عام.

نحن نبحث عن ممثلي خدمة العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية (في الموقع) للانضمام إلى فريقنا من الأبطال الذين يتعاملون مع العملاء من أفضل العلامات التجارية التي قد تكون من مجالات التقنية أو المالية أو السفر أو الموضة أو الرعاية الصحية أو صناعة أخرى رائدة.

نحن نخلق رحلات مهنية ملحمية تمكن موظفينا نحو فرص أكبر ومستقبل أكثر إشراقًا. في كونتريكس، تنتمي، وتحدث فرقًا، وتنجح بشروطك.

نمو مهني وتطوير شخصي:

هذه فرصة رائعة لإعادة تصور رحلة مهنية جديدة كليًا وتكوين صداقات تدوم مدى الحياة في نفس الوقت. سنقدم لك كل التدريب والتقنيات الحديثة والدعم المستمر الذي تحتاجه لتحقيق النجاح.

بالإضافة إلى ذلك، في كونتريكس هناك إمكانية حقيقية للنمو المهني والشخصي. في الواقع، حوالي 80% من مدرائنا وقادتنا تمت ترقيتهم من داخل الشركة! لهذا السبب نقدم مجموعة من برامج التعلم والتطوير القيادي المجانية المصممة لتساعدك على بدء الطريق نحو نوع الوظيفة التي كنت تتخيلها دائمًا.

ما ستفعله في هذا الدور:

في كل ما نقوم به، نؤمن بفعل الصواب من أجل الناس: عملائنا، وزبائنهم، وموظفينا، ومجتمعنا، وكوكبنا.

كممثل خدمة العملاء في فريقنا، سوف:

مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم والرد عليها وفقًا لاحتياجاتهم وظروفهم
إدارة التفاعلات عبر قنوات متعددة (مثل الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدردشة) لضمان تجربة عملاء متسقة
تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسن حياة الناس
تعزيز تجارب العلامة التجارية الأفضل لعملائنا وزبائننا
مؤهلاتك:

نحن نرحب بأبطال التغيير لدينا بأذرع مفتوحة، أشخاص من خلفيات متنوعة، فضوليون، ومستعدون للتعلم. موهبتك الطبيعية لمساعدة الآخرين وتجاوز توقعات العملاء ستناسب تمامًا ما نقوم به ومن نحن.

كونتريكس هو تطابق رائع إذا كنت:

حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة
تتقن أو تتحدث العربية والإنجليزية
مبادر، ذاتي التحفيز، وموجه نحو الحلول
يمكنك العمل في نوبات متغيرة ونوبات عطلة نهاية الأسبوع

سيكون من الجيد إذا كنت:

لديك خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات
تعرف كيفية العمل مع أنظمة المساعدة

لا تفي بكل متطلبات الوظيفة؟ لا داعي للقلق. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة وأصيلة للجميع. إذا شعرت أنك لا تحقق كل الشروط، نشجعك على التقديم على أي حال. سنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع الوظيفة المناسبة، سواء كانت هذه الوظيفة أو وظيفة أخرى.

مستشار خدمة العملاء (عربي/إنجليزي) - عمان Concentrix Corporation

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مستشار خدمة العملاء (عربي/إنجليزي) - عمان الوظائف التي تم البحث عنها