مستشار خدمة العملاء - متحدث باللغة العربية (الأزياء عبر الإنترنت) Concentrix Corporation
صاحب عمل نشط
نشرت في 17 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ضمان أن الخدمة المقدمة لعملاء عملائنا تفي بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للدور.
التفاعل مع العملاء عبر المكالمات الواردة / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني، المكالمات الصادرة / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني، أو عبر الإنترنت حسب متطلبات العميل مع الحفاظ على المعايير المحددة لعدد المكالمات، ووقت الاستجابة، ومدة المكالمة وجودة المكالمة.
تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال الاستماع بانتباه، وتوضيح متطلبات العملاء، واستكشاف الفهم، واستخدام أدوات وموارد دعم القرار للإجابة على استفسارات العملاء بكفاءة وبأدب مع معلومات صحيحة وكاملة وإعادة توجيههم حيثما كان ذلك مناسباً.
تحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
تحديد وتعظيم فرص البيع والبيع المتقاطع.
التعلم المستمر لمواكبة التغيرات والتطورات في المنتجات والخدمات والإجراءات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ستكون مسؤولاً عن تقديم أعلى معايير خدمة العملاء من خلال تقديم خدمات الهاتف للعملاء الحاليين والمحتملين.
المرشح المثالي سيكون لديه خبرة سابقة في صناعة التجزئة الفاخرة / الضيافة ولديه شغف قوي بعالم الفخامة.
متحدث باللغة العربية مع تسلط قوي على اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابياً).
يفضل الخريج في أي تخصص فوق ذلك. يمكن أن يتم استبدال و/أو اعتبار مزيج من التعليم والخبرة بدلاً من درجة البكاليوس.
آداب الهاتف اللطيفة وشخص يحب التحدث عبر الهاتف.
إظهار اللطف والصبر في جميع حالات الاتصال بالعملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نغمة وسلوك لطيفين ومهنيين.
موثوق به مع انتباه متقن للتفاصيل.
مهارات قوية في التنقل عبر الكمبيوتر ومعرفة الحاسوب الشخصي
مفتوح للعمل - 8 ساعات في اليوم، 5 أيام في الأسبوع في جميع النوبات، حسب متطلبات القسم.
يمكنه الانضمام على الفور (يفضل خلال 1-2 أسبوع من اتفاق العرض).
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء - متحدث باللغة العربية (الأزياء عبر الإنترنت)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Concentrix Corporation
وظائف مماثلة
Customer Service Officer (ARABIC SPEAKER)
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
منسق خدمة العملاء و المبيعات
CAREERVITABLR (OPC) PRIVATE LIMITED
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Banking Group
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة