مستشار خدمة العملاء
PricewaterhouseCoopers
نشرت في 24 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- ترحيب بالزوار، ترتيب التصاريح ذات الصلة والتأكد من أن جميع المتصلين والزوار يتم التعامل معهم بسرعة ولباقة ودقة
- التأكد من أن الزوار يشعرون بالراحة، ويقابلهم مضيفهم في الوقت المناسب، ويتم إرشادهم إلى الغرفة المناسبة ومساعدتهم في مواقف السيارات إذا لزم الأمر.
العملية الداخلية
- المساعدة في عملية تسجيل الزوار
- الحفاظ على سجلات الزوار والمتصلين
- التنسيق مع غرفة البريد لخدمات التوصيل الخارجية/خدمات البريد السريع بمساعدة مديري المكتب
- الرد على استفسارات الزوار والمتصلين، وإحالتهم إلى الشخص المناسب
- أداء الصيانة العامة لمنطقة الاستقبال
- التنسيق مع الأمن عند الاقتضاء
- دعم مدير المكتب في تخطيط وتنظيم الفعاليات
- التصرف وفقًا للوائح
- أداء مهام إدارية أخرى حسب الحاجة
- التعلم والنمو
- العمل نحو أن تكون مزود خدمة داخلي عالي الجودة والتأكد من تلبية جميع متطلبات الدعم الإداري
- العمل كموارد رئيسية ووسيط مع مجالات عمل أخرى بالشركة، وبناء علاقات عبر الوظائف حسب الحاجة
التعليم
شهادة الثانوية العامة (ما يعادلها) أو درجة البكالوريوس
اللغة
إجادة اللغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة، وإجادة اللغة العربية ميزة، واللغة الفرنسية إضافة
التجربة العامة
حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في دور متعلق بخدمة العملاء مثل دور الاستقبال أو موظف الاستقبال
المهارات الخاصة
- الخبرة في شركة خدمات مهنية ميزة
- مهارات تنظيمية قوية
- مهارات تواصل شفهية وشخصية ممتازة
- يجب أن تمتلك أسلوب احترافي في التعامل عبر الهاتف
- القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط
- القدرة المثبتة على العمل بمبادرة فردية
- القدرة المثبتة على العمل كجزء من فريق
- يجب أن تمتلك سلوكًا دافئًا وودودًا واحترافيًا
- مهارات أساسية في الكمبيوتر على برامج إكسل وورد
- مهارات أساسية في الكتابة على لوحة المفاتيح (على الأقل 25 كلمة في الدقيقة)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
PricewaterhouseCoopers
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
وكيل مركز الاتصالات
ZULEKHA HOSPITAL LLC
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة