مستشار خدمة العملاء Concentrix Corporation

دورك كمستشار خدمة العملاء  (F/H) - خدمة العملاء - مراكش - ألماني

كمستشار خدمة العملاء، تلعب دورًا حيويًا من خلال:

• تلبية احتياجات العملاء : ضمان خدمة عالية الجودة من خلال الرد على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.

• حل المشكلات : تحديد والتعامل مع الاستفسارات أو الشكاوى لضمان رضا العملاء.

• خدمة العملاء : تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة العملاء وولائهم.

• المساهمة في التحسين المستمر : مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

ما نقدمه لك

في كونتريك، نولي أهمية كبيرة لتقدير موهبتنا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

• تعويض جذاب مع مكافآت إضافية :

• مكافأة لغة لمغيري اللعبة متعدد اللغات لدينا.

• مكافأة الاستمرارية من الشهر الثاني عشر ومكافآت تعتمد على الأداء.

• مكافأة إضافية لعيد الأضحى.

• فوائد اجتماعية ممتازة :

• خيار العمل في الموقع أو عن بُعد (للأشخاص خارج الرباط، سلا، القنيطرة، أكادير، مراكش، فاس ومكناس).

• تأمين صحي متميز ومعاش تكميلي بعد عام واحد.

• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل من المنزل بعد فترة التدريب.

• الدخول المجاني إلى صالتنا الرياضية.

• وسائل النقل الآمنة إلى مكان عملك بدون عقبات لوجستية.

• تطوير مهني مستمر لتعزيز مهاراتك واكتساب معرفة جديدة ذات صلة بالعمل.

• بيئة عمل ديناميكية :

• أحداث مواضيعية وهدايا على مدار السنة لتعزيز روح الفريق.

ملف تعريف مغيرينا

نحن نبحث عن أفراد موهوبين:

• إجادة اللغة الألمانية (التحدث والكتابة مطلوبان) ، مهارات اللغة الإنجليزية ميزة.

• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة جيدًا، مستقلة، ولديك موقف إيجابي.

• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولًا طبيعيًا للتكيف مع التقنيات الجديدة.

• تقبل التحديات بحماس ولديك شغف برضا العملاء.