أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تلقي المكالمات الواردة من العملاء، والآفاق وغير العملاء مع الحفاظ على المعايير المحددة لعدد المكالمات، ووقت الرد، ومدة المكالمة وجودة المكالمة.
تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال الرد على استفسارات العملاء بكفاءة ولباقة مع معلومات صحيحة وكاملة وإعادة توجيههم حيثما كان ذلك مناسبًا.
تحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
التعلم المستمر لمواكبة التغييرات والتطورات في المنتجات والخدمات والإجراءات.
المشاركة في برامج المكالمات الصادرة ومشاريع وأنشطة أخرى عند الحاجة.
التعامل مع المشاريع والمهام كلما طلبت الإدارة ذلك.
تنفيذ معاملات العملاء بدقة وبطريقة فعالة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الحد الأدنى 1-2 سنوات من الخبرة في شركات الطيران / صناعة السفر.
متحدث بطلاقة باللغتين الإنجليزية (مستوى B2+) والعربية أو الهندية.
يجب أن يكون خريجًا.
استخدام كفء للكمبيوتر الشخصي، يجب أن يكون جيدًا في صيغ MS Excel.
مهارات تواصل وشخصية جيدة.
شخصية مبهجة، دائمًا مبتسمًا.
متعاطف وصبور ومهذب في التعامل.
آداب هاتفية لطيفة وشخص يحب التحدث عبر الهاتف.
مظهر جيد مع نهج إيجابي واستباقي ومهني.
تحمل العمل المتكرر في بيئة عمل سريعة الوتيرة وعالية الإنتاج.
مدفوع بالنتائج، متحمس، يهتم بالتفاصيل وموثوق - شخص يتطلع بشغف لتعلم أسرار المهنة لمستقبله.
منفتح للعمل - 8 ساعات في اليوم، أي 5 أيام في الأسبوع في نوبات دورية، حسب متطلبات القسم ويكون مستعدًا ليتم تشكيله لدور مناسب داخليًا، مع تقدم الوقت.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء - التذاكر والحجوزات - ثنائي اللغة (الإنجليزية والعربية/الهندية)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Concentrix Corporation
وظائف مماثلة
مسؤول خدمة العملاء
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
IRHPL
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة