عميل خدمة العملاء، المتحدثين بالفرنسية
WHEELY LTD
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
فريق خدمة عملاء ويلي مسؤول مباشرة عن تسهيل الرحلات المثالية لركابنا. يقدمون خدمة عملاء استثنائية لسائقينا وركابنا من خلال ضمان تلبية كل احتياج وأن تسير كل رحلة بسلاسة. هذا الفريق مهووس بفهم تفضيلات عملائنا وإسعادهم بخدمتنا.
سيعمل المرشح الناجح كصوت ويلي، من خلال إجراء المكالمات والدردشات مع عملائنا، وحماية وقتهم من خلال تقديم حلول في الوقت المناسب لمشاكلهم.
- كن مسؤولاً عن ضمان تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء لعملائنا عبر قنوات الاتصال المتعددة بما في ذلك المكالمات، والدردشة المباشرة، ورسائل البريد الإلكتروني
- احمِ وقت عملائنا من خلال الالتزام بمعايير الخدمة التشغيلية
- قدم خدمة عملاء استثنائية من خلال الالتزام بمعايير الاتصال الفاخرة لدينا
- حافظ على أهداف رضا العملاء
- تحقق من قضايا العملاء والسائقين وحلها بسرعة وكفاءة
- افهم، وأعطِ الأولوية، ورفع ملاحظات عملائنا إلى الإدارة العليا والفرق المعنية
- ساهم واجعل تأثيراً معنوياً على تجارب عملائنا مع خدمتنا وساعدنا على الاستمرار في النمو كشركة
- شغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية
- خبرة في دور يواجه العملاء في صناعة الخدمة الفاخرة
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة
- القدرة على الازدهار في مركز اتصال سريع الوتيرة وعالي الحجم
- إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية تحدثاً وكتابة
- مرونة، لتكون قادراً على القيام بعمل نوبات بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع، في المكتب
- المهارات التقنية الكافية
- خبرة في مركز اتصال
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- شغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية
- خبرة في دور يواجه العملاء في صناعة الخدمة الفاخرة
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة
- القدرة على الازدهار في مركز اتصال سريع الوتيرة وعالي الحجم
- إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية تحدثاً وكتابة
- مرونة، لتكون قادراً على القيام بعمل نوبات بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع، في المكتب
- المهارات التقنية الكافية
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- عميل خدمة العملاء
- المتحدثين بالفرنسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
WHEELY LTD
Wheely is redefining premium transportation across major cities in Europe, the US, and the Middle East. We blend cutting-edge technology with the craft of five-star chauffeuring to deliver an experience trusted by more than 100,000 active riders and 1,200 corporate accounts. We re a profitable, fast-growing scale-up with $43M raised and over $100M in annual revenue. Having recently launched in New York City, we re expanding rapidly across the US and EMEA. If you take pride in your craft and want to help shape the next chapter of our growth, we'd love to hear from you.
https://boards.greenhouse.io/wheely/jobs/7728258003?gh_jid=7728258003