معاون خدمة العملاء

Carry1st 

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 5 ساعات

الخبرة

1 - 2 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

Carry1st تبني المنصة التجارية السائدة لأفريقيا والشرق الأوسط. تعمل عند تقاطع ألعاب الفيديو والنشر والتكنولوجيا المالية، نقوم بتوسيع المحتوى الرائع في الأسواق الناشئة من خلال حل المشكلات الصعبة. نحن متعاونون مع أفضل شركات الألعاب العالمية مثل Riot Games وActivision وTencent وندعم من قبل أفضل المستثمرين مثل a16z وBitkraft وGoogle وKonvoy وRiot Games وSony وNas. بصفتك مساعد خدمة العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا الناطقين بالعربية وللمنظمة الأوسع (الناطقة بالإنجليزية)، حيث تقدم الدعم وتحل الاستفسارات. ستقوم بتصعيد المشكلات وحلها مع الفريق المناسب عند الحاجة والعمل عن كثب مع فريق خدمة العملاء لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة عبر الأعمال. ستقوم...

بدور حاسم في حل مشكلات العملاء اليومية وتتبع استفسارات وشكاوى العملاء

المساعدة في تحديد مشكلات المعاملات والتنفيذ، والاختلافات، والمخاطر المحتملة، وتصعيدها بسرعة من أجل الحل

تنفيذ تغييرات تكتيكية في خدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء

تكون نقطة الاتصال للعمل، وتقدم تقارير واضحة عن مشكلات خدمة العملاء، والرؤى، والاتجاهات.

التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لمعالجة المخاوف ذات الصلة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • 1-2 سنوات من الخبرة في أدوار خدمة العملاء، ويفضل في التجارة الإلكترونية أو قطاعات الألعاب، أو في بيئات ذات حجم مرتفع
  • إتقان اللغة الإنجليزية مع مهارات اتصال ممتازة
  • قدرات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل
  • القدرة على العمل لساعات مرنة بما في ذلك التحولات المحتملة لتلبية احتياجات العملاء.
  • معرفة الاتجاهات وتفاعلات المستخدمين مع منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • معاون خدمة العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Carry1st 

Carry1st is building the dominant commerce platform for Africa and the Middle East. Operating at the intersection of video games, publishing, and fintech, we scale awesome content in frontier markets by solving hard problems. We are partnered with top global game companies like Riot Games, Activision, and Tencent and we are backed by top investors like a16z, Bitkraft, Google, Konvoy, Riot Games, Sony, and Nas.

Carry1st is a fast-growing, dynamic place to work. And while we are laser-focused on building the flagship consumer fintech platform in Africa, our team is fully remote and 100% global - with people in 15+ countries!

At Carry1st, you will

Build awesome, industry-changing products every day

Grow with a VC-backed startup

Work from anywhere in the world with international teammates

Own shares in the Company - enabling you to benefit from the value you create

Some additional perks

Awesome equipment: Get everything you need to work effectively

Remote working allowance: Put an additional $600 / year to optimise your WFH experience

Learning and development: Attend courses, conferences and training events

Birthday leave: Enjoy a paid day off on your special day

We hire great people from a wide variety of backgrounds, not just because it's the right thing to do, but because it makes our company stronger. Join us!

Learn more about Carry1st

Andreessen Horowitz shared why they invested in Carry1st

Forbes shares top payments companies that made the Fintech 50 in 2025'

قراءة المزيد

https://apply.workable.com/carry1st/j/E21A839947/

وظائف مماثلة

مساعد خدمة العملاء | التجزئة | إم & إس | رأس الخيمة

UAEN1 | موظف خدمة العملاء | التجزئة | M&S دبي

مندوب خدمة عملاء

Client of Pulse Media NL

  • 1 - 2 سنوات
  • السعودية - السعودية

موظف خدمة العملاء (متحدث باللغة العربية)

Confidential Company

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل