أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملف الدور
- الحفاظ على معرفة شاملة بأصول SMBU التشغيلية المخصصة (مراكز التسوق) والمرافق، المتاجر/المواقع، تخطيط المركز وأي أنشطة ترويجية جارية / قادمة بما في ذلك ساعات وإجراءات فتح وغلق مكاتب المعلومات / الأكشاك.
- ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة لمكتب خدمة العملاء / الأكشاك تحت إشراف المشرف / مدير خدمة العملاء ووفقاً لإرشادات خدمة العملاء المحددة من أجل خدمة العملاء بجودة.
- عرض مستوى عالٍ من العناية الشخصية وأداء المهام بزي رسمي في مكان العمل وفقاً لمعايير الشركة المحددة للعناية / الزي المهني لتعزيز صورة مجيد الفطيم العقارية.
- مسؤول عن التعامل بكفاءة واحترافية مع جميع الشكاوى / الاستفسارات الروتينية / البسيطة من العملاء (عبر الهاتف وشخصياً) على أساس يومي. بالإضافة إلى ذلك، أداء مهام الاستقبال لمجموعات الجولات، المؤسسات التعليمية،
- التعامل مع جميع الشكاوى المتعلقة بالتجزئة المستلمة من المستأجرين وإبلاغ الأقسام الأمنية والصيانة والأقسام الأخرى المعنية في SMBU على الفور. التأكد من معالجة جميع الشكاوى المتعلقة بالمستأجرين في الوقت المناسب.
- تحقيق هدف مبيعات بطاقات الهدايا السنوي في مركز التسوق المعين والتأكد من أن جميع التعاملات النقدية المتعلقة به تتبع الالتزام الصارم بإرشادات / إجراءات مالية SMBU.
- مساعدة عملاء مركز التسوق في أداء الإجراءات اللازمة للخدمات مثل تنظيف السيارات وخدمات صف السيارات، تغليف الهدايا، تأجير عربات الأطفال، قروض الكراسي المتحركة، إلخ. بالإضافة إلى تسهيل العملاء في حالة وظائف المفقودات والموجودات.
- ضمان أن مركز التسوق المعين يبدو دائماً في أفضل حالاته من حيث النظافة وإبلاغ أي مشاكل أو مخاوف على الفور إلى المشرف / مدير خدمة العملاء لحلها في الوقت المناسب.
المتطلبات
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، العلاقات العامة، أو أي مجال ذي صلة.
- 2 - 3 سنوات من الخبرة العملية في مجال خدمة العملاء في مركز تسوق معروف، صناعة الفنادق الفاخرة، إلخ.
- مستوى جيد جداً في اللغة الإنجليزية.
- مهارات اتصال ممتازة
- مهارات ممتازة في حل المشكلات
ماذا نقدم
- في مجيد الفطيم، نحن في مهمة لإنشاء لحظات رائعة، لنشر السعادة، لبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بالقول إنه على مدى السنوات الـ 27 الماضية، قمنا ببناء سمعة كقائد سوق إقليمي فيما نقوم به. انضم إلينا!
- العمل من أي دولة في العالم لمدة 30 يوماً في السنة.
- العمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع أجواء إيجابية ومتحمسون لمستقبلنا.
- العمل مع أكثر من 50,000 زميل موهوب ومتنوع، جميعهم مسترشدون بنموذج القيادة لدينا.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، العلاقات العامة، أو أي مجال ذي صلة.
- 2 - 3 سنوات من الخبرة العملية في مجال خدمة العملاء في مركز تسوق معروف، صناعة الفنادق الفاخرة، إلخ.
- مستوى جيد جداً في اللغة الإنجليزية.
- مهارات اتصال ممتازة
- مهارات ممتازة في حل المشكلات
القطاع المهني للشركة
- التجزئة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- منسق خدمه العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Majid Al Futtaim
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Medical Center LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , عجمان , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد إداري / مساعد مكتب
Aglt Trading Llc
- 0 - 1 عام
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة