مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Agile Consultants
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤوليات الوظيفة:
- إنشاء وإعداد أوامر المبيعات وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية، مع ضمان الدقة وسرعة المعالجة.
- التنسيق مع فرق المبيعات، اللوجستيات، المشتريات، والمالية لضمان تنفيذ سلس للمهام التشغيلية.
- الحفاظ على تحديث أنظمة ERP و CRM بانتظام لضمان إدارة بيانات دقيقة وموثوقة.
- توليد تقارير عن متطلبات العملاء، التعليقات، المنافسة في السوق، وفرص المنتجات الجديدة.
- تحديد مجالات التحسين في العمليات والأنظمة ودعم تنفيذ التحسينات.
- الاستجابة بسرعة لاستفسارات العملاء وبناء علاقات تجارية قوية.
- إدارة مشاريع متعددة جارية وضمان التنفيذ في الوقت المناسب للأنشطة المتعلقة بالمبيعات والخدمات عبر المنطقة المعينة.
- العمل كحلقة وصل بين الفرق الداخلية لضمان الوضوح والكفاءة وسلاسة تنفيذ الطلبات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
متطلبات الوظيفة:
2 - 4 سنوات من الخبرة في تنسيق المبيعات، خدمة العملاء، أو أدوار الدعم التجاري.
خبرة في العمل مع أنظمة ERP و/أو CRM.
مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثا).
مهارات تنسيق قوية مع القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة التغير.
الإلمام ببرامج MS Office وأدوات التقارير يعتبر ميزة.
اهتمام قوي بالتفاصيل، وتفكير قائم على العمليات، ونهج يركز على العملاء.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com