مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Confidential Company
صاحب عمل نشط
نشرت في 8 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
الراتب الشهري
($1,081 - $1,621) د.إ 4,000 - 6,000
موقع العمل
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
هندي
جنس
انثى
فوائد
التأمين الطبي، تأشيرة
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- معالجة طلبات العملاء، الطلبات الخاصة، والحجوزات المستلمة من المتاجر أو القنوات الإلكترونية.
- إعداد وتحديث الوثائق الخاصة بالتبادلات، والتعويضات، والإصلاحات، والاستبدالات.
- ضمان تسجيل جميع طلبات خدمة العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء/تخطيط موارد المؤسسات.
- التعامل مع استفسارات العملاء المستلمة عبر البريد الإلكتروني، أو نماذج الموقع، أو مراكز الاتصال (بدون تفاعل مباشر في المتجر).
- إعداد الردود أو توجيه الحالات إلى الفرق المناسبة (المتجر، اللوجستيات، مركز الإصلاح، إلخ).
- الحفاظ على سجل مفصل لجميع حالات العملاء وضمان الإغلاق المناسب.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة في خدمة العملاء أو العمليات الخلفية، ويفضل في المجوهرات/التجزئة.
- مهارات إدارية وتنظيمية قوية.
- تواصل جيد (كتابي وشفهي).
- إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، أوتلوك) وخبرة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء/تخطيط موارد المؤسسات.
- القدرة على العمل مع منتجات حساسة وعالية القيمة بمسؤولية.
- يفضل من ينضم على الفور.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء
- إدارة المكالمات
- موظف دعم العملاء
- علاقة العملاء
- وكيل علاقات العملاء
- أخصائي الدعم
- دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Confidential Company
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مساعد إداري
NAFFCO
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة