مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

Confidential Company

نشرت في 10 مارس

الخبرة

1 - 3 سنوات

الراتب الشهري

($1,081 - $1,621) د.إ 4,000 - 6,000

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

هندي

جنس

انثى

فوائد

التأمين الطبي، تأشيرة

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • معالجة طلبات العملاء، الطلبات الخاصة، والحجوزات المستلمة من المتاجر أو القنوات عبر الإنترنت.
  • إعداد وتحديث الوثائق الخاصة بالتبادلات، واسترداد الأموال، والإصلاحات، والاستبدالات.
  • ضمان تسجيل جميع طلبات خدمة العملاء في نظام CRM/ERP بدقة.
  • التعامل مع استفسارات العملاء المستلمة عبر البريد الإلكتروني، ونماذج الموقع، أو مراكز الاتصال (لا يوجد تفاعل مباشر في المتجر).
  • إعداد الردود أو توجيه الحالات إلى الفرق المناسبة (المتجر، اللوجستيات، مركز الإصلاح، إلخ).
  • الحفاظ على سجل تفصيلي لجميع حالات العملاء وضمان الإغلاق الصحيح.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • خبرة في خدمة العملاء أو العمليات الخلفية، ويفضل في المجوهرات/التجزئة.
  • مهارات إدارية وتنسيقية قوية.
  • اتصالات جيدة (كتابية وشفوية).
  • إجادة في MS Office (Excel، Word، Outlook) وخبرة مع أنظمة CRM/ERP.
  • القدرة على العمل مع منتجات حساسة وعالية القيمة بمسؤولية.
  • سيتم تفضيل من ينضم على الفور.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • ممثّل خدمة العملاء
  • إدارة المكالمات
  • موظف دعم العملاء
  • علاقة العملاء
  • وكيل علاقات العملاء
  • أخصائي الدعم
  • دعم العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Confidential Company

وظائف مماثلة

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

العميل السعادة التنفيذي

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

مساعد طبّاخ

Al Sayad Al Malaki Sea foods Restaurant LLC. SP

  • 3 - 8 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مندوب خدمة عملاء

Dios IT Infrastructure LLC

  • 0 - 6 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل