مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

Saif Belhasa Holding

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 14 ساعة

الخبرة

2 - 5 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

Job Location

Dubai,
United Arab Emirates

Experience

2 to 5 years

Qualification Level

Graduate

Job Function

Customer Service / Telecalling

Skillset

Customer service excellence, Effective communication, Multitasking and time management

Preferred Jobseekers

Jobseekers from any country

Customer Service Executive

Job Location : Dubai, United Arab Emirates

Responsibilities :

Should handle all social media communications on a timely manner. Should have the skill to create posts/ respond to comments/ messages.
Answer inbound calls and handle customer inquiries in line with operating guidelines and standard of operating procedures.
Make outbound calls to our customer leads and arrange appointments between customers and our inspectors for a detailed vehicle inspection. Should have skill and knowledge on route optimization.
Timely follow-up on customer leads and convince them for a vehicle sale.
Research required information using available resources and manage and resolve customer inquiries.
Be a liaison between Customers and our employees.
Provide customers with the required information and ensure accuracy of the information given
Process request and coordinate with the Team Leader and the Department Heads for resolution of the requests.
Identify and escalate priority issues and coordinate with the Team Leader and the Department Heads for resolution of the complaints.
Route calls to appropriate resource and follow up customer calls wherever necessary.
Document all call information according to standard operating procedures and complete call logs.
Ensure accuracy of all call information documented and produce call reports.
Maintains operations by following policies and procedures; reporting needed changes.
Maintain confidentiality with regard to the information being processed, stored or accessed.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Saif Belhasa Holding

https://gotogulf.com/JobDescription.aspx?job_id=605245