مدير خدمة عملاء FRSHR Leather Restoration

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 2 ساعات

الخبرة

8 - 15 سنوات

الراتب الشهري

($1,891 - $2,701) د.إ 7,000 - 10,000

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(التسويق)

الجنسية

أي مواطن أوروبي, أي مواطن عربي, أي مواطن دول مجلس التعاون الخليجي

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • قيادة وتوجيه فريق من ممثلي خدمة العملاء، وتعزيز ثقافة التميز والمساءلة.
  • تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء التي تعزز رضا العملاء وكفاءة العمليات.
  • تحليل ملاحظات العملاء ومقاييس الخدمة لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين، ودفع التحسين المستمر.
  • إدارة شكاوى العملاء المتصاعدة بتعاطف واحترافية، مع ضمان حلول سريعة تحافظ على سمعة الشركة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة، مع التركيز على علاقات العملاء.
  • حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، مع ما لا يقل عن 2 سنوات في دور إداري، ويفضل في بيئة سريعة الخطى.
  • سجل حافل في تطوير وتنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء الناجحة التي تعزز الرضا.
  • مهارات قيادية قوية، مع القدرة على إلهام وتحفيز فرق متنوعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مقاييس الأداء
  • اتخاذ القرار القائم على البيانات
  • مدير تجربة العملاء
  • علاقات العملاء
  • إدارة الميزانية
  • تحسين العمليات
  • التعاون عبر الوظائف
  • قيادة الفريق

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

FRSHR Leather Restoration

Fast growing, ambitious, luxury leather restoration business

HAMZA - SENIOR

DIP Dubai, UAE, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

Www.frshr.ae

وظائف مماثلة

مدير مركز الخدمة

Confidential Company

  • 8 - 15 سنوات
  • دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مدير - تميز تجربة العملاء

مدير - خدمة العملاء

The Red Sea Development Company

  • 10 - 17 سنوات
  • الرياض، المملكة العربية السعودية

مدير خدمة عملاء

Client of hirelebanese

  • 3 - 8 سنوات
  • لبنان - لبنان

قائد تحويل عمليات مركز الاتصال

عرض الكل