موظف خدمة العملاء - مواطن إماراتي فقط (موقع الشارقة) VFS Global
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل 21 دقيقة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 6 سنوات
الراتب الشهري
($2,431 - $2,701) د.إ 9,000 - 10,000
موقع العمل
التعليم
المدرسة المتوسطة(أي), المدرسة الثانوية(أي)
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
أي
فوائد
التأمين الطبي
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
غرض الدور:
لتسهيل عملية تقديم طلبات التأشيرة & التعامل مع العمليات الأمامية والخلفية التي تتم في مراكز تقديم طلبات التأشيرة المعنية (VACs).
مجالات المسؤولية ووصف موجز
1. تدقيق الوثائق وجمع الطلبات لمعالجة التأشيرات
2. التعامل مع استفسارات العملاء/المتقدمين شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني، الهاتف.
3. التعامل مع المعاملات النقدية والبنكية إذا تم تعيينها والتأكد من دقة 100%
4. تسجيل & الحفاظ على جميع بيانات الطلب. التأكد من إدخال البيانات بدقة وفي الوقت المناسب دون أخطاء.
5. ضمان جميع الإدارة واللوجستيات لتسليم جواز السفر إلى القنصلية/المتقدم/شركة اللوجستيات إلخ.
6. الحفاظ على الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية، الأدلة إلخ. دون انحراف في العملية
7. إبلاغ المتقدمين عن خدمات القيمة المضافة المتاحة وضمان تقديم خيارات خدمات القيمة المضافة للمتقدمين/العملاء.
8. تشجيع المتقدمين على تقديم ملاحظات حول الخدمات المقدمة وتجربتهم العامة في مركز التقديم.
9. التأكد من إكمال العملية بالكامل ضمن الوقت المحدد للدوران
10. مساعدة نائب المدير/مدير العمليات في تنفيذ مشروع WB
11. ضمان الاستخدام الحكيم للموارد الطبيعية
12. الالتزام بسياسة/أهداف وإرشادات الصحة والسلامة البيئية للمنظمة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهل الأدنى - يجب أن يكون قد اجتاز المدرسة الثانوية - الصف 12.
الحد الأدنى من الخبرة - يُسمح للخريجين الجدد بالتقدم لهذا الوظيفة ويمكن للذين لديهم خبرة التقديم أيضًا.
• إتقان MS Office
• القدرة على التكيف ووجود عقل للتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
• معرفة اللغة العربية ستكون ميزة
• القدرة على الابتكار وتعزيز الإجراءات والأساليب لزيادة الإنتاجية & الفعالية من حيث التكلفة
نوع العمل
- دوام كامل
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- إماراتي
- ممثل خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
VFS Global
As the global leader in trusted technology services, empowering secure mobility for governments and citizens, VFS Global embraces technological innovation including Generative AI to support governments and diplomatic missions worldwide. The company manages non-judgmental and administrative tasks related to applications for visa, passport, and consular services for its governments, increasing productivity and enabling them to focus entirely on the critical task of assessment.
قراءة المزيدJoseph Baptista Raphael Britto - Joseph Baptista Raphael Britto
Wafi Mall, Falcon Phase 2, Dubai, United Arab Emirates (UAE)