خدمة العملاء - العقارات
Solik Real Estate Investment
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يحل المشاكل عن طريق توضيح شكوى العميل، وتحديد سبب المشكلة، واختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة، والمتابعة لضمان الحل
- التعامل مع جميع استفسارات العملاء بشكل timely و professionally.
- فهم احتياجات العملاء وتحديد مشاكلهم.
- التعامل مع جميع عمليات إعداد العقد.
- الرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالعقد؛ تاريخ التسليم المتوقع أو أي تغييرات/تحديثات في مراحل المشروع.
- إدارة جميع خدمات ما بعد البيع مع العملاء.
- إعداد جميع التقارير والوثائق المتعلقة بالعملاء.
- التفاعل مع العملاء لتقديم المعلومات استجابة للاستفسارات، وضمان رضا العملاء.
- تحديث بيانات حساب العميل في قاعدة بيانات الشركة لمتابعة حالة الدفع، ومراجعة تحديثات الوحدات المتعاقد عليها.
- تحديث سجلات العميل على نظام ERP لاكتساب أي تغييرات في معلومات العميل مثل: (رقم جوال الشخص المسؤول - البريد الإلكتروني).
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل في مجال العقارات).
- 3 - 5 سنوات خبرة في مجال العقارات
- مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.
- إجادة اللغة الإنجليزية وMS Office.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة.
- خبرة مثبتة في دعم العملاء أو تجربة كممثل خدمة العملاء
القطاع المهني للشركة
- العقارات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء - العقارات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com