مندوب خدمة عملاء CD General Trading LLC

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• حد أدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ شهادات إضافية في خدمة العملاء تعتبر ميزة.
• 1-3 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات التجزئة أو التكنولوجيا.
• إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ المعرفة باللغات الإضافية ذات قيمة عالية.
• مهارات تقنية قوية مع خبرة في برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات ذات صلة لتحسين تفاعلات العملاء.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لنقل المعلومات بوضوح وفعالية.
• قدرة مثبتة على إدارة الوقت بكفاءة وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الوتيرة.
• موقف استباقي مع موهبة في التعاطف، مما يضمن أن يشعر العملاء بالتقدير والفهم.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق تعاوني، والمساهمة في الأهداف المشتركة.
• مهارات تحليل قوية لتقييم ملاحظات العملاء وتنفيذ التغييرات اللازمة.
• تصريح عمل صالح لمنطقة العمل، لضمان الامتثال للوائح المحلية.