مندوب خدمة عملاء
Carina Wear
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقوم شركة كارينا وير بتوظيف ممثل خدمة العملاء للتعامل مع استفسارات العملاء وضمان مستوى عالٍ من تقديم الخدمة.
مسؤوليات الوظيفة
- التعامل مع اتصالات العملاء الواردة عبر قنوات مختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، إلخ).
- تقديم معلومات دقيقة تتعلق بالمنتجات والطلبات والخدمات.
- حل شكاوى ومشكلات العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- متابعة العملاء لضمان حل شامل ورضاهم.
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة باستخدام الأنظمة الداخلية.
- التنسيق مع الأقسام ذات الصلة لدعم احتياجات العملاء.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة.
ظروف العمل
- نوبات دوارة، مع انتهاء آخر نوبة في الساعة 10:00 مساءً.
- يومين عطلة دورية في الأسبوع.
- الموقع: القاهرة الجديدة.
- تدريب مدفوع متوفر.
- التأمين الطبي والاجتماعي متوفر.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكاليوس مطلوبة (الخريجين فقط).
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
- قدرات قوية في حل المشكلات.
- إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
- حس عالٍ من الملكية والاستجابة والاحترافية.
القطاع المهني للشركة
- التجزئة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مندوب خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Carina Wear
Carina Wear is hiring strong>Customer Service Representative/strong> to handle customer inquiries and ensure a high standard of service delivery. The position requires strong communication skills, the ability to resolve issues efficiently, and a customer-focused attitude.
https://wuzzuf.net/jobs/p/lfn4pvmodvpr-customer-service-representative-carina-wear-cairo-egypt