مندوب خدمة عملاء
KILONEWTONS
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
Company: كيلونيوتنز
Location: الدوحة، قطر
Experience: الحد الأدنى 3 سنوات
Website: www.kilonewtons.com
Job Description
كيلونيوتنز تبحث عن محترف يركز على العملاء ممثل خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا في الدوحة، قطر. المرشح المثالي سيكون لديه ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، مهارات تواصل ممتازة، وشغف بتقديم خدمة استثنائية.
إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الخطى وتستمتع بمساعدة العملاء، نود أن نسمع منك!
Key Responsibilities:- كون نقطة الاتصال الأولى للاستفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة الحية.
- تقديم ردود دقيقة وفي الوقت المناسب على أسئلة واهتمامات العملاء.
- معالجة الطلبات، المرتجعات، والاسترداد بكفاءة.
- الحفاظ على تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء.
- تصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام المعنية عند الضرورة.
- جمع ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة.
- المساعدة في حل الشكاوى بمهنية وصبر.
- البقاء على اطلاع على منتجات الشركة، الخدمات، والسياسات.
- التعاون مع فرق المبيعات والدعم لتعزيز تجربة العملاء.
- الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، مراكز الاتصال، أو أدوار دعم العملاء.
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الممتازة باللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية).
- قدرات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات.
- إجادة استخدام برامج CRM (مثل Zendesk، Salesforce، HubSpot).
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
- موقف ودود وصبور ومتعاطف تجاه العملاء.
- معرفة أساسية في Microsoft Office (Word، Excel، Outlook).
- الخبرة في التجارة الإلكترونية، البيع بالتجزئة، أو خدمة العملاء B2B تعتبر ميزة.
- راتب تنافسي ومزايا.
- فرص لنمو الحياة المهنية والتدريب.
- بيئة عمل إيجابية وداعمة.
- العمل مع فريق ديناميكي ومحترف.
قم بإرسال السيرة الذاتية المحدثة إلى EMAIL_ADDRESS مع موضوع: ممثل خدمة العملاء [اسمك] .
قم بزيارة صفحة الوظائف لدينا: www.kilonewtons.com
كيلونيوتنز هي صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نرحب بالمتقدمين من خلفيات متنوعة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مندوب خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
موظف طلبات تأشيرات - قطر
One Vasco
- 2 - 7 سنوات
- الدوحة - قطر
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة