مندوب خدمة عملاء
Binyaber
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تعامل مع استفسارات العملاء من خلال المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، وقنوات التواصل المباشر.
قدم معلومات دقيقة بشأن خدمات الشركة، ومنتجاتها، وعملياتها.
حل مشكلات وشكاوى العملاء بكفاءة واحترافية.
سجل تفاعلات العملاء واحتفظ بسجلات الخدمة المحدثة.
نسق مع الأقسام الداخلية لضمان حل المشكلات بسلاسة.
ساعد العملاء بالإرشاد والدعم والمتابعة عند الحاجة.
ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ذات جودة.
الحفاظ على معايير الاتصال المناسبة وسياسات الشركة خلال جميع التفاعلات.
دعم عمليات خدمة العملاء اليومية والمهام الإدارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
4 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، مركز الاتصال، أو المجالات ذات الصلة مفضل.
يتم تشجيع المرشحين الجدد الذين يتمتعون بمهارات تواصل قوية على التقديم.
يفضل الطلاقة في الهندية، الإنجليزية، و/أو العربية.
قدرات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
القدرة على العمل في بيئة مهنية سريعة الخطى.
معرفة أساسية بالحاسوب وإلمام بتطبيقات المكتب.
موقف إيجابي، مظهر احترافي، وعقلية موجهة نحو العملاء.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مندوب خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com