أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، مع معالجة الاستفسارات بفهم شامل للمنتجات والخدمات.
- حل مشاكل العملاء بسرعة من خلال استخدام مهارات حل المشكلات وضمان المتابعة لتحقيق الرضا التام.
- توثيق تفاعلات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء للحفاظ على سجلات دقيقة وتحسين كفاءة الخدمة.
- تثقيف العملاء حول ميزات وفوائد المنتج، مما يعزز تجربتهم ويشجع على ولاء العلامة التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الشهادات الإضافية في خدمة العملاء تعتبر ميزة.
1-3 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل في مركز الاتصال.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية أمر إلزامي.
مهارات تقنية قوية مع خبرة في برامج إدارة علاقات العملاء والأدوات ذات الصلة لتسهيل تفاعلات العملاء.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- تعاون الفريق
- وكيل خدمة الدعم
- إدارة الوقت
- مساعد نجاح العملاء
- حل المشكلات
- القدرة على التكيف
- رضا العملاء
- ممثل الدعم الفني
Teleperformance Global Services FZ-LLC
www.teleperformance.com
Rim - HR
601 Floor 6 ACSS Building, Dubai outsource zone, Dubai, Dubai, United Arab Emirates,, Dubai, United Arab Emirates (UAE)