مندوب خدمة عملاء

confidential - Lebanon

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 4 سنوات

موقع العمل

لبنان - لبنان

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

استقبال ومساعدة العملاء بطريقة مهنية وودية.

الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والأسعار والتوافر وجداول التسليم.

تقديم معلومات دقيقة حول ميزات وفوائد واستخدام الأثاث والمرتبات.

التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بكفاءة لضمان رضا العملاء.

التنسيق مع فرق المبيعات والمخازن والتسليم لمتابعة الطلبات.

معالجة الطلبات والإرجاع والتبادلات وفقًا لسياسات الشركة.

الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء عند الحاجة.

متابعة العملاء بعد الشراء لضمان الرضا وبناء علاقات طويلة الأمد.

دعم عمليات المعرض خلال أوقات الذروة عند الحاجة.

المهارات الأساسية

  • توجه نحو العملاء
  • مهارات التواصل
  • حل المشكلات
  • العمل الجماعي
  • الاهتمام بالتفاصيل
  • إدارة الوقت

ظروف العمل

بيئة تجزئة (مبنية على المعرض).

ساعات عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات إذا لزم الأمر.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

خبرة لا تقل عن 2 4 سنوات في خدمة العملاء أو البيع بالتجزئة.

تفضل الخبرة في صناعة الأثاث و/أو المرتبات بشكل كبير.

مهارات تواصل بين الأشخاص قوية.

القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بطريقة مهنية وهادئة.

مهارات جيدة في حل المشكلات وحل النزاعات.

مهارات حاسوبية أساسية (MS Office، أنظمة إدارة علاقات العملاء).

إجادة اللغة العربية وإجادة جيدة للغة الإنجليزية (اللغة الفرنسية ميزة إضافية).

القطاع المهني للشركة

  • أثاث
  • مفروشات
  • ديكور منزلي

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • مندوب خدمة عملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

confidential - Lebanon

https://www.hirelebanese.com/jobdetails.aspx?id=280115

وظائف مماثلة

مندوب خدمة عملاء

Jobs for Lebanon

  • 1 - 3 سنوات
  • بيروت، لبنان

مندوب خدمة عملاء

Sweven Construction

  • 1 - 3 سنوات
  • القاهرة - مصر

مندوب خدمة عملاء

client of Emploi Patner

  • 1 - 3 سنوات
  • الجزائر - الجزائر

مندوب خدمة عملاء

Flowers.Ae

  • 1 - 7 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مندوب خدمة عملاء

Al Najm Al Saeed Co. Ltd.

  • 3 - 5 سنوات
  • الرياض، المملكة العربية السعودية
عرض الكل