مندوب خدمة عملاء
Greif
نشرت في 26 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
الرد بسرعة وباحترافية على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً.
تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات وحالة الطلب.
إدارة الشكاوى والقضايا الشائعة، وتصعيد الحالات المعقدة إلى المشرف حسب الحاجة.
تسجيل ومعالجة طلبات العملاء في النظام، مع ضمان الدقة والمتابعة في الوقت المناسب.
التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ الطلبات بشكل صحيح.
الحفاظ على ملفات العملاء وضمان توثيق كافٍ للاتصالات.
دعم فريق المبيعات بخدمات ما بعد البيع، والعروض، ومتابعة حسابات العملاء.
ضمان الامتثال لمعايير خدمة الشركة والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر.
المتطلبات
الحد الأدنى Bac+2 / Bac+3 في إدارة الأعمال، أو الإدارة أو في مجال ذي صلة.
خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل في قطاع التعبئة أو الصناعة، تعتبر ميزة).
مهارات اتصال ممتازة بالفرنسية والعربية (الإنجليزية تعتبر ميزة).
مهارات تنظيمية قوية، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد.
الإلمام بأدوات MS Office (Excel، Word، Outlook).
ذهنية موجهة نحو العميل مع القدرة على حل المشكلات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الحد الأدنى Bac+2 / Bac+3 في إدارة الأعمال، أو الإدارة أو في مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في خدمة العملاء، (يفضل في قطاع التعبئة أو الصناعة، تعتبر ميزة).
- مهارات اتصال ممتازة بالفرنسية والعربية (الإنجليزية تعتبر ميزة).
- مهارات تنظيمية قوية، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد.
- الإلمام بأدوات MS Office (Excel، Word، Outlook).
- ذهنية موجهة نحو العميل مع القدرة على حل المشكلات.
القطاع المهني للشركة
- الطباعة
- التغليف
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مندوب خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Greif
Fondé en 1877, Greif est un leader mondial de l emballage de performance, présent dans 40 pays. L entreprise propose des solutions fiables, innovantes et personnalisées qui soutiennent certaines des industries les plus exigeantes et la croissance la plus rapide au monde. Engagé envers un service client légendaire, l excellence opérationnelle et la durabilité mondiale, Greif emballe les essentiels de la vie et crée une valeur durable pour ses collègues, ses clients et ses autres parties prenantes. Notre usine au Maroc se concentre sur la production et la distribution de fþts en acier, de conteneurs intermédiaires pour vrac (IBC), de bouteilles en plastique et de jerrycans. Notre vision est claire : dans le domaine de l'emballage industriel tre l'entreprise offrant le meilleur service client au monde.
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة