مندوب خدمة عملاء
Keeta
نشرت في 6 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
1. التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني أو أي قناة أخرى تراها كيتا مناسبة لتقديم الدعم لعملائنا (العملاء / الركاب / التجار).
2. تقديم معلومات تفصيلية عن منتجاتنا وخدماتنا. مساعدة العملاء في تقديم الطلبات، والتعديلات، والإلغاءات.
3. تتبع ومراقبة حالات التسليم، والتنسيق مع اللوجستيات، المبيعات، التقنية / المنتج أو أي من أقسام كيتا ذات الصلة لضمان التسليم في الوقت المحدد.
4. حل أي مشاكل تتعلق بالتسليم أو الدفع أو عدم الرضا عن الخدمة.
5. الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتوافق مع العلامة التجارية في جميع التفاعلات.
6. جمع وتقديم ملاحظات العملاء إلى فريق الإدارة لتحسين جودة الخدمة.
7. المشاركة في جلسات التدريب للبقاء على اطلاع بتغييرات المنتجات أو السياسات.
8. الاستعداد للعمل في نوبات قد يتم جدولتها خلال نافذة 24 ساعة. في كيتا، نرعى بيئة مبتكرة وتعاونية تقدر الإبداع والعمل الجماعي. نحن نتبنى تنوعًا غنيًا من الثقافات ووجهات النظر، مما يمكّنك من إحداث تأثير.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1. درجة البكالوريوس مطلوبة؛ يُشجع الخريجون الجدد على التقديم.
2. سعودي الجنسية.
3. الطلاقة في كل من العربية والإنجليزية، مع مهارات تواصل ممتازة.
4. تفضيل مهارات الكتابة بسرعة 40 كلمة في الدقيقة
5. القدرة على القيام بمهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية.
6. مهارات قوية في حل المشكلات وموقف يركز على العملاء.
القطاع المهني للشركة
- سلع الاستهلاكية سريعة التحرك
- الأغذية
- المشروبات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مندوب خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Keeta
At Keeta, we foster an innovative and collaborative environment that values creativity and teamwork. We embrace a rich diversity of cultures and perspectives, empowering you to make an impact.
وظائف مماثلة
مساعد خلفي مبتدئ
Databorn Company Limited
- 0 - 1 عام
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مساعد إداري / مساعد مكتب
Aglt Trading Llc
- 0 - 1 عام
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة