ممثل خدمة العملاء وول مارت
Transcom
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
انضم إلينا كممثل خدمة العملاء!
مسؤوليات الوظيفة:
- تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال مساعدة العملاء، باستخدام قناة الاتصال المناسبة: الصوت
- تثقيف العملاء عند الحاجة، وتقديم الإرشادات للعملاء في الخدمة المقدمة.
- إدارة كميات كبيرة من عبء العمل (المكالمات الواردة والصادرة، إلخ).
- تحديد احتياجات العملاء وتقييمها لتحقيق الرضا.
- توثيق التفاعلات بشكل صحيح كما تم التدريب عليه.
- استخدام الأدوات المتاحة للبحث عن الإجابات والحلول للعملاء.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة باستخدام لغة ومهارات اتصال صحيحة.
- بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.
- معالجة كل ما تم الاتفاق عليه مع المستخدمين النهائيين إدارياً لتلبية الخدمة، باستخدام تطبيقات الكمبيوتر المختلفة.
- اتباع إجراءات الاتصال والإرشادات والسياسات. أن تكون على اطلاع بالإجراءات والخدمات الجديدة، من أجل إدارة المساعدة للعملاء بشكل فعال.
- جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتجات والخدمات.
ماذا نبحث عنه:
- متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة: المستوى B2/C1
- تواصل كتابي وشفهي فعال
- مرونة في العمل بنظام الورديات (الليل والليل المتأخر)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة: المستوى B2/C1
تواصل كتابي وشفهي فعال
مرونة في العمل بنظام الورديات (الليل والليل المتأخر)
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء وول مارت
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Transcom
Transcom Worldwide is one of the leading global customer experience companies, supplying local and global clients in multiple markets. With our global footprint and forward-leaning customer experience solutions, we serve our clients via different channels like voice, chat, social media, et. "At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today, and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care, and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together."
https://careers.transcom.com/job-openings/customer-service-representative-walmart-4/