أخصائي خدمة العملاء
Tamimi Commercial
نشرت في 6 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة في الوقت المناسب.
- مساعدة العملاء بمعلومات المنتج، حالة الطلب، وحل المشكلات.
- الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء والمعاملات.
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة وتحسين رضا العملاء.
- تحديد الفرص لتحسين العمليات وتقديم الملاحظات للإدارة.
- التعامل مع شكاوى العملاء بتعاطف واحترافية.
- مواكبة المعرفة بالمنتجات وسياسات الشركة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة مشارك أو بكاليوس.
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
- مهارات قوية في التواصل والتفاعل مع الآخرين.
- إجادة استخدام برامج خدمة العملاء وحزمة مايكروسوفت أوفيس.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة السرعة وإدارة مهام متعددة.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
القطاع المهني للشركة
- تجارة عامة
- تصدير
- استيراد
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Confidential Company
- 0 - 4 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
محلل بيانات - لا يلزم وجود خبرة
Peroptyx
- 0 عام
- جدة , الرياض , شيبة - المملكة العربية السعودية
مسؤول خدمة العملاء
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة