أخصائي خدمة العملاء - متحدث بالإسبانية أو الإيطالية
StoneX Group Inc.
صاحب عمل نشط
نشرت في 20 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كأخصائي خدمة عملاء، ستكون نقطة اتصال موثوقة لعملائنا في التجزئة، مما يضمن حصولهم على إرشادات خبراء وتجربة سلسة. ستلعب دورًا رئيسيًا في بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء في صناعة تقدر الثقة والخبرة.
المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك:
- التفاعل مع العملاء في جميع أنحاء العالم عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة باللغة الإنجليزية والإسبانية و/أو الإيطالية، ويفضل الألمانية
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء بمعلومات المنتج والطلبات وإدارة الحسابات.
- حل الاستفسارات بكفاءة، مع ضمان رضا العملاء مع الحفاظ على معايير خدمة عالية.
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لتعزيز تجربتهم.
- التعاون مع فريق متعدد الثقافات لتبسيط العمليات وتحسين استراتيجيات خدمة العملاء.
- دعم الابتكار من خلال مشاركة الأفكار التي تساعد على تحسين وتطوير عروض الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
اللغات: مهارات قوية في الإنجليزية والإسبانية و/أو الإيطالية؛ الألمانية و/أو الفرنسية ميزة إضافية.
خبرة خدمة العملاء: يفضل أن تكون في بيئة دولية مدفوعة بالتميز في الخدمة.
مهارات اتصال ممتازة: القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل احترافي وتعاطفي.
عقلية حل المشكلات: مفكر سريع مع نهج استباقي يركز على الحلول.
روح الفريق: يزدهر في فريق متعدد الثقافات حيث تتلاقى لغات وثقافات مختلفة لدعم قاعدة عملاء عالمية.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- أخصائي خدمة العملاء - متحدث بالإسبانية أو الإيطالية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
StoneX Group Inc.
StoneX Bullion, part of a Fortune 50, Nasdaq-listed company, is one of Europe s largest online precious metals traders. We specialize in gold, silver, platinum, and palladium, serving customers worldwide with high-quality products and outstanding service. As a company built on strong values of integrity, customer focus, and excellence, we offer a dynamic and international work environment where innovation and collaboration thrive. By joining our team, you ll work with talented professionals from diverse backgrounds, covering multiple languages to support our customers across different countries.