مشرف خدمة العملاء
Client of IPAMS Industrial Personnel and Management Services
نشرت في 13 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الإشراف وتوجيه فريق خدمة العملاء، مع التأكد من إكمال جميع المهام في الوقت المحدد
وبطريقة احترافية. - تقديم الدعم التشغيلي اليومي للفريق، بما في ذلك توزيع الأحمال، إدارة النوبات،
ومراقبة الأداء. - تشجيع بيئة عمل إيجابية واستباقية، وتعزيز العمل الجماعي ومستويات عالية من
الدافع بين الفريق. - عقد اجتماعات منتظمة للفريق لمناقشة التحديثات، التحديات، والتحسينات في جودة الخدمة.
- العمل كنقطة تصعيد للمسائل المعقدة مع العملاء أو شكاوى الخدمة، وحلها
بسرعة وفعالية. - التواصل مع العملاء بشأن خدمات تقديم الطعام، مع ضمان وضوح المعلومات و
إدارة التوقعات بشكل مناسب. - ضمان اتباع جميع إجراءات الخدمة والسياسات وفقًا لإرشادات الشركة،
بما في ذلك التعامل مع الطلبات الخاصة، التفضيلات الغذائية، والتسليمات العاجلة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
- على الأقل خريج ثانوية عامة.
- 1-2 سنوات خبرة في خدمات تقديم الطعام، البوفيه، سفن الرحلات الجوية وخدمات الطيران.
- مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.
القطاع المهني للشركة
- مطاعم
- تموين
- خدمات التغذية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مشرف خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of IPAMS Industrial Personnel and Management Services
وظائف مماثلة
موظف طلبات تأشيرات - قطر
One Vasco
- 2 - 7 سنوات
- الدوحة - قطر
مندوب خدمة عملاء
Starlink WLL
- 5 - 10 سنوات
- الدوحة - قطر
عامل إدخال بيانات - تقديم الطعام
Confidential Company
- 3 - 8 سنوات
- الدوحة - قطر