أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 6 سنوات
الراتب الشهري
($1,081 - $1,351) د.إ 4,000 - 5,000
موقع العمل
التعليم
المدرسة الثانوية(الاكاديميه / العامه), أي تخرج()
الجنسية
البلغارية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة
تسهيل عملية طلب التأشيرة والتعامل مع العمليات الأمامية والخلفية التي تتم في مراكز تقديم الطلبات الخاصة بالتأشيرات (VACs).
المسؤوليات الرئيسية
- فحص الوثائق وجمع الطلبات لمعالجة التأشيرات
- التعامل مع استفسارات العملاء/المتقدمين شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني، الهاتف.
- التعامل مع المعاملات النقدية والمعاملات المصرفية إذا تم تعيينها وضمان دقة 100%
- تسجيل وصيانة جميع بيانات الطلبات. ضمان إدخال بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب في النظام مع عدم وجود أخطاء.
- ضمان جميع الإدارة واللوجستيات لتسليم جواز السفر إلى القنصلية/المتقدم/شركة اللوجستيات، إلخ.
- الحفاظ على الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية، الكتيبات، إلخ. دون انحراف في العملية
- إعلام المتقدمين عن خدمات القيمة المضافة المتاحة وضمان تقديم خيارات خدمات القيمة المضافة للمتقدمين/العملاء.
- تشجيع المتقدمين على تقديم ملاحظات حول الخدمات المقدمة وتجربتهم العامة في مركز تقديم الطلبات.
- ضمان أن تكتمل العملية بالكامل ضمن الوقت المحدد للدوران
- مساعدة نائب المدير/مدير العمليات في تنفيذ مشروع WB
- ضمان الاستخدام الحكيم للموارد الطبيعية
- الامتثال لسياسة/أهداف وإرشادات الصحة والسلامة البيئية للمنظمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم - متابعة التخرج (حد أدنى 12 عامًا من التعليم الرسمي). إضافي: خريج أو ما يعادل عالميًا
الخبرة - حد أدنى من 1-2 سنوات من الخبرة في خدمات العملاء، ويفضل في قطاع الخدمة أو الضيافة.
المهارات:
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات.
- مهارات التواصل اللفظي القوية باللغة الإنجليزية والبلغارية مطلوبة لهذه الوظيفة.
- إجادة لغات إضافية تعتبر ميزة واضحة.
- مهارات خدمة العملاء الممتازة مع نهج صبور ومتفاهم.
- قدرات تنظيمية قوية وإدارة الوقت.
- إجادة استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب القياسية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- اخرى
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- التحقق من الوثائق
- الاهتمام بالتفاصيل
- ممثل خدمة العملاء
- رضا العملاء
- علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
VFS Global
As the global leader in trusted technology services, empowering secure mobility for governments and citizens, VFS Global embraces technological innovation including Generative AI to support governments and diplomatic missions worldwide. The company manages non-judgmental and administrative tasks related to applications for visa, passport, and consular services for its governments, increasing productivity and enabling them to focus entirely on the critical task of assessment.
قراءة المزيدJoseph Baptista Raphael Britto - Joseph Baptista Raphael Britto
Wafi Mall, Falcon Phase 2, Dubai, United Arab Emirates (UAE)