موظف خدمات العملاء - متحدث بلغارية - أبوظبي الإمارات العربية المتحدة VFS Global

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 5 سنوات

موقع العمل

أبوظبي(مدينة ابوظبي) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

المدرسة الثانوية(الاكاديميه / العامه), أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة

لتسهيل عملية تقديم طلب الفيزا ومعالجة العمليات الأمامية والخلفية التي تتم في مراكز تقديم طلبات الفيزا (VACs).


المسؤوليات الرئيسية

  • التدقيق في الوثائق وجمع الطلبات لمعالجة الفيزا
  • التعامل مع استفسارات العملاء / المتقدمين شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني ، الهاتف.
  • التعامل مع المعاملات النقدية والبنكية إذا تم تعيينها وضمان دقة 100%
  • تسجيل والحفاظ على جميع بيانات الطلبات. ضمان إدخال بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب في النظام بدون أخطاء.
  • ضمان جميع الإجراءات الإدارية واللوجستية لتسليم جواز السفر إلى القنصلية / المتقدم / شركة اللوجستيات إلخ.
  • الحفاظ على الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية والكتيبات وما إلى ذلك بدون انحراف في العملية
  • إبلاغ المتقدمين عن الخدمات ذات القيمة المضافة المتاحة وضمان تقديم خيارات الخدمة ذات القيمة المضافة للمتقدمين / العملاء.
  • تشجيع المتقدمين على تقديم ملاحظات حول الخدمات المقدمة وتجربتهم العامة في مركز التقديم.
  • ضمان أن تتم العملية بالكامل ضمن الوقت المحدد للدوران
  • مساعدة نائب المدير / مدير العمليات في تنفيذ مشروع WB
  • ضمان الاستخدام الحكيم للموارد الطبيعية
  • الالتزام بسياسة / أهداف ومتطلبات الصحة والسلامة البيئية للمنظمة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم - متابعة التخرج (حد أدنى 12 عامًا من التعليم الرسمي). إضافي: خريج أو ما يعادل عالمي


الخبرة - خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في خدمات العملاء ويفضل في صناعة الخدمة أو الضيافة.


المهارات:

    • اهتمام استثنائي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات.
    • مهارات تواصل شفهية قوية باللغة الإنجليزية والبلغارية مطلوبة لهذه الوظيفة.
    • إجادة لغات إضافية هي ميزة إضافية.
    • مهارات خدمة العملاء الممتازة مع نهج صبور ومتفاهم.
    • قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
    • الإجادة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب القياسية.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • اخرى

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • تحقق من الوثائق
  • الانتباه للتفاصيل
  • ممثل خدمة العملاء
  • رضا العملاء
  • علاقات العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

VFS Global

As the global leader in trusted technology services, empowering secure mobility for governments and citizens, VFS Global embraces technological innovation including Generative AI to support governments and diplomatic missions worldwide. The company manages non-judgmental and administrative tasks related to applications for visa, passport, and consular services for its governments, increasing productivity and enabling them to focus entirely on the critical task of assessment.

قراءة المزيد

Joseph Baptista Raphael Britto - Joseph Baptista Raphael Britto

Wafi Mall, Falcon Phase 2, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

https://www.vfsglobal.com

وظائف مماثلة

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

Vision and Control Systems

  • 1 - 6 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

العميل السعادة التنفيذي

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

وكيل خدمة عملاء

عرض الكل