أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
الراتب الشهري
($946 - $1,162) د.إ 3,500 - 4,300
موقع العمل
دبي(عود ميثاء) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
التعليم
المدرسة الثانوية(الاكاديميه / العامه), أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة
لتسهيل عملية تقديم طلب الفيزا والتعامل مع العمليات الأمامية والخلفية التي تتم في مراكز تقديم الطلبات (VACs).
المسؤوليات الرئيسية
- تدقيق الوثائق وجمع الطلبات لمعالجة الفيزا
- التعامل مع استفسارات العملاء/المتقدمين شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني، الهاتف.
- التعامل مع المعاملات النقدية والبنكية إذا تم تعيينها وضمان 100% دقة
- تسجيل والحفاظ على جميع بيانات الطلبات. ضمان إدخال البيانات بدقة وفي الوقت المناسب دون أخطاء.
- ضمان جميع الإدارات واللوجستيات لتسليم جواز السفر إلى القنصلية/المتقدم/شركة اللوجستيات إلخ.
- الحفاظ على الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية، الكتيبات إلخ دون انحراف في العملية
- إبلاغ المتقدمين عن الخدمات ذات القيمة المضافة المتاحة وضمان تقديم خيارات الخدمة ذات القيمة المضافة للمتقدمين/العملاء.
- تشجيع المتقدمين على تقديم ملاحظات حول الخدمات المقدمة وتجربتهم العامة في مركز التقديم.
- ضمان أن تتم العملية بالكامل ضمن الوقت المحدد للرد
- مساعدة نائب المدير/مدير العمليات في تنفيذ مشروع WB
- ضمان الاستخدام الحكيم للموارد الطبيعية
- الالتزام بسياسة/أهداف وإرشادات الصحة والسلامة البيئية للمنظمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم - متابعة التخرج (حد أدنى 12 عامًا من التعليم الرسمي). إضافي: خريج أو ما يعادله عالميًا
الخبرة - حد أدنى 1-3 سنوات من الخبرة في خدمات العملاء ويفضل في صناعة الخدمات أو الضيافة. يجب أن يكون لديه مهارات تواصل جيدة في الفرنسية و الإنجليزية.
يجب أن يكونوا على تأشيرة خاصة بهم (تأشيرات الآباء/الأمهات/الذهبية/تأشيرة العمل الحر مع NOC). لا يجب على من يحملون تأشيرات عبور أو زيارة التقدم لهذه الوظيفة حيث إنها وظيفة عقد لمدة 6 أشهر قابلة للتجديد.
المهارات:
اهتمام استثنائي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات.
مهارات تواصل شفهية قوية باللغة الفرنسية مطلوبة لهذه الوظيفة.
إجادة لغات إضافية تعتبر ميزة واضحة.
مهارات خدمة العملاء الممتازة مع نهج صبور ومتفاعل.
مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.
إجادة استخدام الحواسيب وبرامج المكتب القياسية.
نوع العمل
- عقد
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- تحقق من الوثائق
- اهتمام بالتفاصيل
- ممثل خدمة العملاء
- رضا العملاء
- علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
VFS Global
As the global leader in trusted technology services, empowering secure mobility for governments and citizens, VFS Global embraces technological innovation including Generative AI to support governments and diplomatic missions worldwide. The company manages non-judgmental and administrative tasks related to applications for visa, passport, and consular services for its governments, increasing productivity and enabling them to focus entirely on the critical task of assessment.
قراءة المزيدJoseph Baptista Raphael Britto - Joseph Baptista Raphael Britto
Wafi Mall, Falcon Phase 2, Dubai, United Arab Emirates (UAE)