نجاح العملاء التنفيذي

Winnow Limited

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 21 ساعة

الخبرة

0 - 2 سنوات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

حول الدور

هذه فرصة مثيرة لتنفيذ تكنولوجيا العملاء الناجحين للعب دور حيوي في أسواقنا المتنامية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. قد يناسب هذا الدور شخصًا يبحث عن فرصته الدائمة الأولى، أو شخصًا آخر يريد البناء على بعض خبرات العمل التي حصل عليها بالفعل.

إذا كنت مرشحًا مدفوعًا، ثنائي اللغة، رائد أعمال لديه مهارات قوية في حل المشكلات ومتحمس لدعم المشاريع المثيرة وتحقيق نتائج متميزة، نود أن نسمع منك.

سيتضمن هذا الدور السفر الإقليمي والدولي.

الأهداف الرئيسية

كمدير لنجاح العملاء، ستساعد عملائنا في تقديم الخدمة، وتنفيذ، ودفع تقليل هدر الطعام واستدامة التغيير من خلال تقنيتنا:

  • بناء علاقات قوية للغاية مع العملاء لضمان أنهم ملتزمون بجعل نظام وينو ناجحًا؛
  • إدارة عملية انضمام العملاء بسلاسة، وتدريب الفرق متعددة التخصصات على استخدام وينو سواء شخصيًا، في مواقع تدريب مركزية أو عن بُعد؛
  • الحفاظ على انخراط العملاء من خلال العمل معهم لضمان تحقيق أهداف تقليل الهدر من خلال مراقبة أداء الموقع واستخدام رؤى وينو
  • تحليل تقارير العملاء بشكل استباقي وحل المشكلات مع العميل عند الحاجة
  • إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل مشترك مع العميل وأعضاء الفريق الإداري في وينو لضمان أن النظام يقدم حالة عمل قوية، وتنفيذ التغييرات عند الضرورة
  • تحديد الفرص لتحسين العمليات وتجربة العملاء والمنتج
  • دعم فريق الدعم الفني والدعم الفني للعملاء لدينا مع استفسارات العملاء عند الحاجة

التعليم والخبرة

  • من المحتمل أن تكون حاصلًا على شهادة جامعية
  • يمكن أن تكون خريجًا حديثًا أو شخصًا لديه 1-2 سنوات من الخبرة
  • من المثالي أن تكون لديك مستوى متوسط في Excel

السمات الشخصية

  • أنت مدفوع بالنتائج وذو دافع عالٍ. أنت شخص مدفوع بالبيانات يمكنه استخدام البيانات لتتبع نجاح عملائك
  • لديك خبرة مثبتة في معرفة ما يتطلبه الأمر لتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى باستمرار للعملاء الخارجيين، مع الحفاظ على الهدوء والقياس حتى عند التعامل مع الأفراد الأكثر تطلبًا
  • أنت مرتاح لتحمل المسؤولية والمساءلة عن عملك بينما تعمل بفعالية كجزء من فريق أكبر وبإشراف محدود
  • لديك خبرة في العمل كجزء من فريق عالمي وبناء علاقات إيجابية مع الأفراد الداخليين والخارجيين عبر الحدود
  • مع مهارات تواصل ممتازة، أنت مقدم واثق وقادر على التعبير عن نفسك بوضوح. تتواصل بوضوح في كل من اللغة المكتوبة والمحكية. تستمع بانتباه ولديك خبرة في بناء علاقات ناجحة على جميع المستويات من الرئيس التنفيذي إلى المحلل
  • أنت مقنع وودود وتجد بناء العلاقات مع عملائك ممتعًا
  • لديك اهتمام ممتاز بالتفاصيل وعين دقيقة لتحديد التناقضات أو الأخطاء في البيانات. تأخذ وقتك للحصول على الأشياء بشكل صحيح في المرة الأولى
  • أنت قادر على تنظيم نفسك، بما في ذلك جدولة فعالة، وتحديد الأولويات ومهارات إدارة الوقت، وإدارة مهام متعددة بالتوازي وإكمال المهام في مواعيد نهائية ضيقة
  • أنت تفهم كيفية إدارة التغيير وتكون سعيدًا بالحصول على يديك متسختين

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

من المحتمل أن تكون حاصلًا على شهادة جامعية

  • يمكن أن تكون خريجًا حديثًا أو شخصًا لديه 1-2 سنوات من الخبرة
  • من المثالي أن تكون لديك مستوى متوسط في Excel

أنت مدفوع بالنتائج وذو دافع عالٍ. أنت شخص مدفوع بالبيانات يمكنه استخدام البيانات لتتبع نجاح عملائك

  • لديك خبرة مثبتة في معرفة ما يتطلبه الأمر لتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى باستمرار للعملاء الخارجيين، مع الحفاظ على الهدوء والقياس حتى عند التعامل مع الأفراد الأكثر تطلبًا
  • أنت مرتاح لتحمل المسؤولية والمساءلة عن عملك بينما تعمل بفعالية كجزء من فريق أكبر وبإشراف محدود
  • لديك خبرة في العمل كجزء من فريق عالمي وبناء علاقات إيجابية مع الأفراد الداخليين والخارجيين عبر الحدود
  • مع مهارات تواصل ممتازة، أنت مقدم واثق وقادر على التعبير عن نفسك بوضوح. تتواصل بوضوح في كل من اللغة المكتوبة والمحكية. تستمع بانتباه ولديك خبرة في بناء علاقات ناجحة على جميع المستويات من الرئيس التنفيذي إلى المحلل
  • أنت مقنع وودود وتجد بناء العلاقات مع عملائك ممتعًا
  • لديك اهتمام ممتاز بالتفاصيل وعين دقيقة لتحديد التناقضات أو الأخطاء في البيانات. تأخذ وقتك للحصول على الأشياء بشكل صحيح في المرة الأولى
  • أنت قادر على تنظيم نفسك، بما في ذلك جدولة فعالة، وتحديد الأولويات ومهارات إدارة الوقت، وإدارة مهام متعددة بالتوازي وإكمال المهام في مواعيد نهائية ضيقة
  • أنت تفهم كيفية إدارة التغيير وتكون سعيدًا بالحصول على يديك متسختين

القطاع المهني للشركة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Winnow Limited

About us

Food waste is a $1 trillion problem costing the world over 1% of global GDP. We re dead set on solving the problem and looking for people to help us achieve our mission. We, at Winnow, believe that food is far too valuable to waste, and that technology can transform the way we produce food. Our team is made of people who all share a passion for food and technology.

Winnow was founded in London in 2013 to help the hospitality industry prevent food waste through internet of things tools in the kitchen. We have worked with hundreds of sites and are operating in over 70 countries around the world supported by our offices in London, Dubai, Shanghai, Singapore, Romania and North America. We are a rapidly growing company with a strong base of clients who are rolling out our system globally. We have blue-chip customers including Accor Hotels, IKEA, IHG, Marriott, Compass Group and many others.

Winnow s clients on average reduce waste by over 50% by value and sustain savings. Winnow has now worked with hundreds of sites to reduce food waste, including hotels, universities and schools, staff restaurants, event/hospitality kitchens, buffets, pubs, and high street restaurants. Where the system is permanently adopted, pre-consumer waste value is reduced by 50% - 70% with no detrimental impact to the perceived quality or value of the offer to their customers. This represents a typical improvement of food cost savings of 3% to 8%, commonly a 40%+ increase in profitability for operations.

As the global leader in addressing food waste, we are committed to continue pushing the envelope on what technology can do to solve this problem. Winnow Vision, our new artificial intelligence-based technology, is trained to automatically track all food waste thrown away. It has won awards at the World Economic Forum and has received tremendous enthusiasm from our clients and the industry. You can read more about it on our website and this article in Forbes.

Other recent accolades saw Winnow awarded a winner of em>Impact 50's most impactful companies/em> to work for. You can read more about it here .

We are passionate about living our values and place them at the centre of everything we do. We are excited about like minded talent who share these values, joining us in our mission:

Equal parts head and heart. We re both passionate and measured. We carefully balance the need for quick solutions and pragmatism with the ability to step back, take in the bigger picture and build for the long term.

Bravely honest. With each other, that means we re a transparent organisation where healthy, respectful debate is encouraged. With our customers, we challenge them if we don t think they re achieving their goals, whether they be environmental or financial.

People of action. Done is better than perfect, and we learn by boldly doing then rapidly improving. We re breaking new ground, so we know things might go wrong. But we judge ourselves and each other on our reaction and our resilience.

Bound by food. We re a diverse bunch, but our belief in the value of food is the common thread in everything we do. With each other, we celebrate through our love and respect for food. With our customers, it means we work hard to develop creative tools to make it easy for chefs to value food.

Hungry and humble. Our product is revolutionary, our people are impressive, and we re hungry for change. But, we re just the catalyst for a bigger movement. We stay humble regardless of our success, and make chefs the heroes in this journey.

People and planet positive. We re caretakers of the planet, helping to preserve and support it for now and the future. Our work already minimises the impact that the hospitality industry has on the planet, and we re also committed to actively reducing our own footprint while doing so. We re leaving the planet and its people better off than we found them.

This is an opportunity to join an exciting organisation and help us propel our growth at what are truly the most exciting and dynamic points in time in our business. You will work alongside a driven team who are motivated by building an exciting business and leaving the world a better place than we found it.

قراءة المزيد

https://apply.workable.com/winnow/j/C2E4401EA3/

وظائف مماثلة

مسؤول رعاية العملاء تنفيذي

Confidential Company

  • 0 - 5 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

تنفيذي خدمة العملاء / ضابط

مساعد مكتب

NEW SHILPI TEXTILES CO LLC

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل