نجاح العملاء الرصاص

ClearGrid

حول كلير غريد كلير غريد في مهمة لإحداث ثورة في صناعة تسوية الديون. نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والبيانات في الوقت الفعلي لإعادة التفكير تمامًا في كيفية عمل جمع الديون، مما يفتح نتائج أفضل للمؤسسات والأفراد على حد سواء. اعتبرنا نعيد بناء التحصيل من الصفر، باستخدام أدوات حديثة. نحن شركة ناشئة سريعة النمو بأهداف طموحة، ونحن نبحث عن بناة جائعين لإحداث تغيير حقيقي في مجال يملك إمكانيات ضخمة غير مستغلة. نظرة عامة على الدور بصفتك قائد نجاح العملاء في كلير غريد، ستكون شريكًا استراتيجيًا أساسيًا لعملائنا من المؤسسات: فهم أهداف أعمالهم، وتبسيط عملية الانضمام، وتحسين تجربتهم للحصول على أقصى قيمة مع حلولنا الذكية التي تركز على البيانات. ستتعاون عبر الهندسة، والمنتج، ونجاح العملاء، مستفيدًا من مهاراتك الفنية وعلاقاتك مع العملاء لدفع الاعتماد، والرضا على المدى الطويل، والاحتفاظ. المسؤوليات الرئيسية كن النقطة الأساسية للاتصال اليومي لعملاء المؤسسات، واحتراف إدارة جميع نقاط الاتصال الفنية والتشغيلية. قيادة انضمام العملاء، وتنفيذ الحلول، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ تسهيل التكامل السلس مع منصات كلير غريد المدفوعة بالذكاء الاصطناعي وواجهات برمجة التطبيقات. فهم المتطلبات الفنية للعملاء، ورسمها على قدرات كلير غريد لضمان تحقيق أقصى قيمة. الشراكة مع فرق الهندسة والمنتج لحل قضايا التكامل المعقدة، ونقل طلبات الميزات، وتقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ من العملاء. تطوير وثائق شاملة للمنتج والتكامل مصممة لتلبية احتياجات داخلية وواجهات العملاء. مراقبة صحة الحساب، والاستخدام، والأداء بشكل استباقي؛ تحديد الفرص التي يمكن للعملاء من خلالها اعتماد حلول وميزات جديدة. المساعدة في تشكيل استراتيجيات نجاح العملاء، وتحسين العمليات مع تطور شركتنا الناشئة السريعة النمو. تمثيل صوت العميل داخليًا، والتأثير على خارطة المنتج والمساهمة في ثقافة التحسين المستمر. السفر أحيانًا إلى مواقع العملاء للإطلاقات، ومراجعات الأعمال الفصلية (QBRs)، أو ورش العمل الفنية حسب الحاجة. المسؤوليات الرئيسية 3+ سنوات في دور نجاح العملاء أو هندسة الحلول، ويفضل في شركات SaaS أو fintech أو الشركات الناشئة المدفوعة بالبيانات. الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية أمر ضروري. الكفاءة الفنية المثبتة: أنت مرتاح لمناقشة واجهات برمجة التطبيقات، وهياكل البيانات، وهندسة الحلول، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع فرق التكنولوجيا لدى العملاء. مهارات التواصل والعرض الاستثنائية؛ يمكنك تبسيط المواضيع الفنية المعقدة لجماهير متنوعة وإدارة العلاقات على مستوى التنفيذيين. استباقي، متعاطف، ومنظم للغاية؛ أنت تتوقع احتياجات العملاء وتتصرف كشريك ملتزم في كل مرحلة. مرتاح مع منصات السحابة، وواجهات برمجة التطبيقات على الويب، وأدوات التحليل الحديثة؛ الخبرة مع الذكاء الاصطناعي، أو الأتمتة، أو أمان البيانات هي ميزة إضافية. قدرات قوية في إدارة المشاريع والوثائق؛ أنت تزدهر في بيئة ذات سرعة عالية ونمو مرتفع. لماذا تنضم إلى كلير غريد؟ ملكية حقيقية: ستلعب دورًا مركزيًا في بناء منتجات تعيد تعريف كيفية عمل التحصيل في المستقبل. تأثير صناعي هائل: هذه واحدة من تلك المساحات النادرة حيث لا يزال كل شيء تقريبًا بحاجة إلى البناء. فريق سريع النمو: نحن نتوسع بسرعة، والأنظمة والأدوات والعمليات التي تساعد في إنشائها ستشكل أساسنا.